亚博Zendesk介绍禅宗大师网络研讨会系列

旧金山——2011年11月17日——Zendesk，一家经过验证的基于云的帮助台软件亚博提供商，今天推出了其禅宗大师网络研讨会计划，这是一个新的系列，以当今最杰出和最有影响力的客户服务思想领袖为特色。

该系列为组织提供了如何与当今数字化连接的客户建立持久关系的专家建议。它提供循序渐进的解决方案，以建立可持续的、有利可图的客户忠诚度，同时在不断变化的商业环境中以互联网的速度提供卓越的客户服务。禅师网络研讨会教组织如何取悦客户，并提供工具和信息，超越了培养客户关系和客户满意度的行之有效的方法。

Zendesk首席运营官扎克·乌洛克说:“禅宗大师系列是一个绝佳的机会，任何对客户服务感兴趣的人都可以从世界上最杰出的领导者那里学习最佳实践。”亚博“精英中的精英与Zendesk合作创建了一个系列，彻底改变了人们谈论客户支持的方式。亚博

11月开始是畅销书商业作家和主讲人弥迦书所罗门他是客户服务和销售、品牌和公司文化方面的思想领袖，将当今的技术和通信现实与建立客户忠诚度的永恒秘诀结合起来。

在11月30日的系列首次网络研讨会上，Solomon将讨论如何与今天的数字化客户互动、服务并赢得他们的忠诚。所罗门被《金融邮报》称为“卓越客户服务的新大师”，他将在新书《卓越服务，卓越利润》和即将出版的《高科技，高触控客户服务》中分享他的专业知识，并在FastCompany, Inc.、彭博商业周刊、福布斯网站和其他网站上与他的咨询客户分享。

所罗门说:“在当今这个互联的世界里，建立客户忠诚度是一个挑战，无论你的企业是在线的、实体的，还是两者的现代混合，我分享的原则将帮助参与者在当今这个数字交织的世界里建立真正的客户忠诚度，在这个世界里，每个人都认识彼此。”

即将到来的禅师网络研讨会:

Guy Stephens，一位精通跨渠道客户体验的社会客户关怀顾问，他与组织合作，通过使用社会客户关怀来提高业务绩效。(12月13日)

彼得·尚克曼，因在社交媒体、公关、营销、广告和客户服务方面的全新思考方式而享誉全球。他是“帮助记者”(HARO)的创始人，也是《客户服务:社交化世界的新规则》的作者。(1月19日)

Joseph Michelli，博士，国际知名商业顾问，专注于客户体验培训，著有《星巴克体验:化平凡为非凡的5条原则》和《Zappos体验:激励、参与和WOW的5条原则》等畅销书。(2月15日)

要查看即将到来的Zendesk网亚博络研讨会，请访问www.亚博zendesk.com/webinars。

关于Zend亚博esk

亚博Zendesk是久经考验的基于云的帮助台软件的领先提供商。对于成长型组织来说，Zendesk是实现卓越客户服务的亚博最快方式。包括Adobe、MSNBC、索尼、亚博OpenTable和Groupon在内的25,000多家Zendesk客户将其最宝贵的资产(客户、合作伙伴和员工)托付给Zendesk。Zendesk成立于2007年，由亚博Charles River Ventures、Benchmark Capital和Matrix Partners投资。