亚博Zendesk在墨尔本成立亚太总部

墨尔本，澳大利亚，2011年9月20日——Zendesk，久经考验的云帮助台软件的领先供亚博应商，今天宣布在墨尔本开设新的亚太总部。

自2007年成立以来，Zendesk已经在全球范围内获得了亚博超过10,000名客户，从小型企业到包括Adobe、Xerox、MSNBC、索尼音乐和Groupon在内的全球巨头。

2009年至2010年，该公司增长了400%，令人印象深刻。2011年7月，该公司在伦敦开设了欧洲办事处，为2500名欧洲客户提供支持。最近，Zendesk宣布在哥本亚博哈根成立一个开发中心。

亚太地区是Zendesk取得显著增长的最新地区。亚博它目前有1200个客户，700个在澳大利亚，200个在新西兰，包括孤独星球，新西兰邮政和REA集团。墨尔本的新办公室意味着公司?我相信该地区将继续保持增长的趋势。

Zendesk副总裁兼亚太亚博地区董事总经理Michael Folmer Hansen表示，该地区是云服务的早期采用者市场，“我们在亚太地区看到了巨大的机会，特别是在澳大利亚和新西兰，那里有大量的企业热衷于采用云技术，”他说。

在Frost and Sullivan最近的一份报告中，43%的澳大利亚公司现在以某种形式使用云计算，而41%的IT决策者表示云计算将是本财年的首要任务。

Folmer Hansen补充道:“社交媒体渠道的迅速崛起意味着客户服务将永远改变。纯粹依靠电话服务台的日子一去不复返了，在那里排队是常态。今天的客户希望有多个接触点的选择，是这样吗?S通过网络、社交媒体或移动设备。他们希望与服务提供商进行即时和直接的对话，并要求得到快速、令人满意的回应。

“使用基于云的技术，如Zendesk，企业意识到他们可以快速提供出色的客户支持。亚博它吗?“它易于使用，具有成本效益，并且可以在不中断当前客户服务系统的情况下引入。

新办公室位于墨尔本伯克街482号第1层，最初将容纳一个五人团队，计划到今年年底将规模扩大一倍。

关于Zend亚博esk

亚博Zendesk是久经考验的基于云的帮助台软件的领先提供商。对于成长型组织来说，Zendesk是实现卓越客户服务的亚博最快方式。包括Adobe、MSNBC、索尼、亚博OpenTable和Groupon在内的10,000多家Zendesk客户将其最宝贵的资产(客户、合作伙伴和员工)托付给Zendesk。Zendesk成立于2007年，由亚博Charles River Ventures、Benchmark Capital和Matrix Partners投资。