小型和强大的团队通过创新实现CX成熟度

一流的客户服务对于把你的公司带到新的高度是至关重要的。许多公司都向Zendesk寻求创新的亚博客户体验,帮助他们在拥挤的市场中脱颖而出。了解这些不断增长的企业如何与Zendesk合作构建高效、数据驱动的CX。亚博

小型企业和初创企业的CX成熟度

产品使用

Chupi

增强客户关系推动收入增长

珠宝零售商Chupi在与Zendesk合作建立了一个强大的客户服务平台,并与Shopify进行了巧妙的整合,从而获得了巨大的成功。亚博通过将所有客户信息放在一个平台上,客户服务代理能够提供更加一致的个性化服务。结果呢?护理类销售100万欧元。

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瓷砖

自动化优先的对话式人工智能

Tile通过利用Ada的智能对话AI机器人与Zendesk平台集成,实现了291%的CX投资回报率。亚博如今,Tile的聊天机器人成功解决了50%以上的支持咨询,并无缝地将需要更人性化的问题交给了客服人员。

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高雅的品味

扩展业务以满足不断变化的需求

葡萄酒公司In Good Taste在2020年看到了巨大的商机,主要是设计一个葡萄酒发现市场。在Zend亚博esk的支持下,《In Good Taste》依靠电子邮件和聊天与客户建立联系,65%的门票是通过聊天获得的。

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Raddish孩子

直观,易于使用,难以超越

随着2020年工作变得远程化,Raddish Kids依靠Zendesk不仅保持其支持团队的联系,还帮助亚博公司为成员建立对话历史,以提供更高水平的服务。易于使用有助于新代理的入职,转化率提高了50%,CSAT达到99%。

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