亚博Zendesk收购Base背后的公司，为销售人员提供软件

亚博Zendesk收购Base背后的公司，为销售人员提供软件

旧金山- 2018年9月10日- Zendesk, Inc.(纽约证券交易亚博所代码:ZEN)今天宣布已收购Base背后的公司FutureSimple Inc.。Base以开发易于使用的现代化销售自动化软件而闻名，该软件旨在帮助销售人员更有效地完成工作。亚博Zendesk将投资于Base正在进行的市场增长和产品开发，专注于现有客户，为较小的、快速增长的销售团队提供产品，并随着时间的推移扩展到更大的组织。

Zendesk创始人兼首席执行官Mikkel Svane亚博表示:“Base与Zendesk是天生的一对，因为我们都热衷于为真正使用它们的人设计漂亮的产品。”“我们想为销售做Zendesk已经为客户服务做过的事情:为销亚博售人员提供围绕他们和他们所服务的客户构建的工具。”

Base成立于2009年，是一个现代化的销售解决方案，为沟通、潜在客户评分、报告等提供集成工具。该公司因其领先的移动应用程序和用户友好的体验而受到客户和行业分析师的广泛认可。Gartner将Base定位为2018年7月销售队伍自动化魔力象限中的远见者。

Base和Zend亚博esk去年推出了产品集成，将客户的支持和销售信息整合在一起。房屋贷款教育平台Mortgage Coach就是其中之一。它的IT和QA支持服务主管称这种整合是无缝的，并表示它最终为团队节省了无数小时的数据重复。

虽然传统的销售人员自动化工具是围绕严格的管理流程设计的，不鼓励销售人员使用它们，但Base为销售团队提供了有效和成功地与潜在客户和客户打交道所需的信息和上下文。其结果是一个帮助销售人员更容易工作和销售的工具。

“传统销售工具从来都不是为真正使用它们的人设计的。我们建立Base的核心理念是为销售专业人士创造世界级的体验，帮助他们完成更多的交易，”Base创始人兼首席执行官Uzi Shmilovici说。“就像Zendesk开亚博始改善客户体验一样，我们开始大幅改善全球3000万销售专业人员的销售体验。我们很高兴能加入Zendesk，共同打造客户体验软件的未来。亚博”

目前，Base在旧金山和波兰克拉科夫设有办事处，为全球各行各业的5000多家客户提供服务。Base的所有客户都将继续获得支持和服务，Base团队也将在Zendesk任职。亚博Zendesk前产品组合高级副总裁马特•普亚博莱斯(Matt Price)将领导一个团队，致力于在产品和市场上发展Base。

Base高级副总裁兼总经理Matt Price表示:“Base团队非常适合加入Zend亚博esk，我们的使命是提供有用、易于使用、灵活和可扩展的产品，专注于客户。”“我们将共同与我们的产品进行更深层次的整合，以便销售和服务能够更轻松地协作。”

交易条款没有披露。在截至2018年12月31日的财年中，此次收购预计不会对Zendesk的收入产生重大影响，预计将稀释GAAP和非GAAP营业利润率和每股收益。亚博这些估计数反映了与获得递延收入的公允价值调整有关的减少。亚博Zendesk将在发布截至2018年9月30日的季度财务业绩时，提供有关此次收购对其截至2018年12月31日财年运营业绩的实际和预期影响的进一步细节。

有关Zendesk和Base的更多信息，请查看亚博亚博Zendesk博客。

关于Zend亚博esk

最好的客户体验是用Zendesk构建的。亚博亚博Zendesk强大而灵活的客户服务和参与平台可满足任何企业的需求，从初创公司和小型企业到成长型公司和企业。亚博Zendesk为众多行业的企业提供服务，拥有超过125,000个付费客户帐户，以30多种语言提供服务和支持。Zendesk总部位于美国旧金山，在北美、欧洲、亚洲、澳大利亚和亚博南美设有15个办事处。欲知详情，请浏览www.亚博zendesk.com。

前瞻性陈述

本新闻稿包含前瞻性陈述，除其他事项外，包括有关Zendesk未来财务业绩的陈述，其对现有产品或业务线的投资以及新的或收购的产品和业务线，以发展其业务，并朝着其长期财务目标迈进。亚博诸如“可能”、“应该”、“将”、“相信”、“期望”、“预期”、“目标”、“项目”等表示Zendesk财务业绩、运营和其他事项的未来期望或意图的词语旨在识别前瞻性陈述。亚博您不应依赖前瞻性陈述作为对未来事件的预测。

这些前瞻性陈述中描述的事件的结果受已知和未知风险、不确定性和其他因素的影响，这些因素可能导致Zendesk的实际结果、业绩或成就产生重大差异，包括(i)一般经济或市场条件的不利变化;亚博(ii) 亚博Zendesk调整其产品以适应不断变化的市场动态和客户偏好或提高其产品的市场接受度的能力;(iii) 亚博Zendesk有效扩大其销售能力的能力，(iv) Zendesk有效地向大型企业营销和销售其产品的能力，(v) Zendesk预期其收入的未来增长率将下降，并且随着成本的增加，Zendesk可能无法产生足够的收入来实现或维持盈利能力;(vi) Zendesk经营所在的市场竞争激烈，Z亚博endesk可能无法进行有效竞争;(七)开发软件即服务商业软件应用市场;(viii) 亚博Zendesk引进和销售新产品以及在共享服务平台上支持其产品的能力;(ix) 亚博Zendesk成功整合所收购业务和技术或实现此类收购(包括但不限于收购Base)的预期收益的能力;(x) 亚博Zendesk有效管理其增长和组织变革的能力;(xi)违反Zendesk的安全措亚博施或未经授权访问其客户数据;(xii)与Zendesk技术和基础设施相关的服务中断或性能问题;亚博 (xiii) real or perceived errors, failures, or bugs in its products; and (xiv) Zendesk’s substantial reliance on its customers renewing their subscriptions and purchasing additional subscriptions.

本新闻稿中包含的前瞻性陈述也受到其他风险、不确定性和因素的影响，包括Zendesk向美国证券交易委员会提交的文件中更全面描述的风险、不确定性和因素，包括截至2018年6月30日的季度10-Q表季度报告。亚博有关可能影响实际结果的潜在风险的进一步信息将包含在Zendesk不时向美国证券交易委员会提交的后续定期报告和当前报告以及其他文件中，包括截至2018年9月30日的季度10-Q表格季度报告。亚博

前瞻性陈述仅代表Zendesk管理层在作出此类陈述之日的信念和假设。亚博亚博Zendesk没有义务更新本新闻稿中的任何前瞻性陈述，以反映本新闻稿日期之后的事件或情况，或反映新信息或意外事件的发生，除非法律要求。