亚博Zendesk收购即时聊天平台Zopim

计划整合实时和主动聊天软件与客户服务平台

2014年4月10日消息，Zendesk公司今天宣布，它已经收购了新加坡领亚博先的实时聊天软件提供商Zopim Technologies Pte Ltd，以扩展其客户服务平台的聊天功能。此次收购将为两家公司的客户同时购买和使用Zendesk和Zopim提供新的选择。亚博

“实时聊天已经成为当今客户在线交流的基础。这对客户来说很方便，也让更多人更容易接近公司。”Zendesk创始人兼首席执行官米克尔·斯瓦内(Mikkel Svane)说。亚博“Zopim在提供主动参与工具方面有着良好的记录。最重要的是，Zopim团队分享了我们的信念，那就是为任何公司打造简单易用的产品。

亚博Zendesk计划在未来几个月将Zopim聊天与客户服务平台集成，以便为客户提供实时和主动的聊天。亚博Zendesk预计Zopim最终将作为整合的一部分捆绑在所有Zendesk客户服务平台的试用中，现有的Zendesk客户将有新的选择将Zopim添加到他们的帐户中。

Zopim将继续作为一个独立的实时聊天工具出售，在未来，它的客户将有更多的选择来购买和使用Zendesk的完整客户服务平台。亚博Zopim于2008年在新加坡成立，提供免费和付费的实时聊天计划。全球150多个国家的网站使用它的小工具提供聊天服务。

Zopim首席执行官兼联合创始人罗伊斯顿•泰(Royston Tay)表示:“我们创办Zopim的初衷是改变企业与客户互动的方式。“亚博Zendesk的文化和对打造卓越客户体验的关注符合我们自己的理念。我们相信，我们将能够共同改善全球更多企业的客户体验。”

作为收购的结果，Zopim现在是Zendesk的全资子公司，整个Zopim团队预计将保持不变。亚博

有关Zopim收购的更多客户信息，请访问Zendesk博客亚博https://www.亚博zendesk.com/blog/welcome-zopim

关于Zend亚博esk

亚博Zendesk提供了一个客户服务平台，旨在拉近组织和客户之间的距离。Zendesk拥有超过40,000个客户帐户，140个国家的组织使用Zendesk亚博提供40多种语言的支持。Zendesk成立于2007年，总部位于旧金山，在美国、欧洲、亚洲、澳大利亚和南美都有业务。亚博

前瞻性陈述

本新闻稿包含前瞻性陈述，其中包括产品计划、期望和意图、Zopim与Zendesk客户服务平台的整合、公司整合以及其他非历史事实的陈述。亚博这些前瞻性陈述基于Zendesk当前的预期和假设，本质上涉及重大风险和不确定性。亚博由于这些风险和不确定性，事件的实际结果和时间可能与此类前瞻性陈述中的预测或暗示存在重大差异。