亚博Zendesk公布2018年第一季度业绩

2018年5月1日

突出了

第一季度收入同比增长38%，至1.298亿美元
第一季度GAAP运营亏损为3,360万美元，非GAAP运营亏损为300万美元

旧金山- 2018年5月1日- Zendesk, Inc.(亚博纽约证券交易所代码:ZEN)今天公布了截至2018年3月31日的财政季度的财务业绩，并在其投资者关系网站https://investor.zendesk.com上发布了股东信。所有的结果和指导是基于新的收入确认标准ASC 606。

2018年第一季度业绩

截至2018年3月31日的季度收入为1.298亿美元，比上年同期增长38%。截至2018年3月31日的季度，GAAP净亏损为2930万美元，每股GAAP净亏损为0.28美元。非公认会计准则净利润为200万美元，每股非公认会计准则净利润为0.02美元。非gaap净收入不包括约2920万美元的股票薪酬和相关费用(包括190万美元与员工股票交易相关的雇主税和40万美元的内部使用软件资本化的股票薪酬摊销)，70万美元的购买无形资产摊销，70万美元的收购相关费用，以及70万美元的债务贴现和发行成本摊销。截至2018年3月31日的季度，GAAP每股净亏损基于1.037亿加权平均流通股(基本)，截至2018年3月31日的季度，非GAAP每股净收入基于1.037亿加权平均流通股(基本)和1.089亿加权平均流通股(摊薄)。

前景

截至2018年5月1日，Zendesk亚博提供了截至2018年6月30日的季度指导，并更新了截至2018年12月31日的年度指导。

对于截至2018年6月30日的季度，Zendesk预计将报告:亚博

收入在1.36亿至1.38亿美元之间

GAAP营业收入(亏损)在34.0 - 3200万美元之间，其中包括约3070万美元的股票薪酬和相关费用，约70万美元的无形资产摊销，约60万美元的收购相关费用

非公认会计准则营业收入(亏损)在(2.0)-(0)万美元之间，其中不包括基于股票的薪酬和相关费用约3070万美元，购买的无形资产摊销约70万美元，收购相关费用约60万美元

约1.052亿股加权平均流通股(基本)

约1.099亿股加权平均流通股(摊薄)

对于2018年全年，Zendesk预计将报告:亚博

收入在5.65亿至5.72亿美元之间

GAAP营业收入(亏损)在1.32亿美元至1.27亿美元之间，其中包括约1.268亿美元的股票薪酬和相关费用，约270万美元的无形资产摊销，约250万美元的收购相关费用

非公认会计准则营业收入(亏损)在0 - 500万美元之间，其中不包括约1.268亿美元的股票薪酬和相关费用，约270万美元的无形资产摊销，约250万美元的收购相关费用

约1.06亿股加权平均流通股(基本)

约1.118亿股加权平均流通股(摊薄)

自由现金流在2500万- 3000万美元之间

我们没有将2018年全年的自由现金流指引与经营活动产生的净现金进行协调，因为我们没有就经营活动产生的净现金与自由现金流之间的协调项目提供指导，这是由于这些项目的不确定性和潜在可变性。此类调节项目的实际金额将对我们的自由现金流量产生重大影响，因此，如果没有不合理的努力，2018年全年的经营活动净现金与自由现金流量的调节是无法实现的。

亚博Zendesk对股票薪酬及相关费用、购买的无形资产摊销和未来期间的收购相关费用的估计，除其他事项外，假定不会发生额外的收购、投资或重组，也不会对股票薪酬及相关费用进行进一步修订。

股东信函和电话会议信息

详细的股东信可在以下网址查阅https://investor.亚博zendesk.com和Zen亚博desk将于今天(2018年5月1日)下午2:00举行电话会议回答问题。太平洋时间下午5点。东部时间。电话会议的网络直播将在https://investor.亚博zendesk.com。电话会议也可以通过拨打833-287-0801或+1 647-689-4460(美国和加拿大以外)进行。会议ID为9976616。通过网络广播的电话重播将在https://investor.亚博zendesk.com或拨打800-585-8367或+1 416-621-4642(美国和加拿大以外)，并输入密码9976616。拨入重播将在2018年5月3日结束之前可用。网络直播重播将持续12个月。

关于Zend亚博esk

最好的客户体验是用Zendesk构建的。亚博亚博Zendesk强大而灵活的客户服务和参与平台可满足任何企业的需求，从初创公司和小型企业到成长型公司和企业。亚博Zendesk为众多行业的企业提供服务，拥有超过10万个付费客户帐户，以30多种语言提供服务和支持。Zendesk总部位于美国旧金山，在北美、欧洲、亚洲、澳大利亚和亚博南美设有15个办事处。欲知详情，请浏览www.亚博zendesk.com。

前瞻性陈述

本新闻稿包含前瞻性陈述，其中包括关于Zendesk未来财务业绩的陈述，其持续投资以发展其业务，以及实现其长期财务目标的进展。亚博诸如“可能”、“应该”、“将”、“相信”、“期望”、“预期”、“目标”、“项目”等表示Zendesk财务业绩、运营和其他事项的未来期望或意图的词语旨在识别前瞻性陈述。亚博您不应依赖前瞻性陈述作为对未来事件的预测。

这些前瞻性陈述中描述的事件的结果受已知和未知风险、不确定性和其他因素的影响，这些因素可能导致Zendesk的实际结果、业绩或成就产生重大差异，包括(i)一般经济或市场条件的不利变化;亚博(ii) 亚博Zendesk调整其产品以适应不断变化的市场动态和客户偏好或提高其产品的市场接受度的能力;(iii) 亚博Zendesk有效扩大其销售能力的能力，(iv) Zendesk有效地向大型企业营销和销售其产品的能力，(v) Zendesk预期其收入的未来增长率将下降，并且随着成本的增加，Zendesk可能无法产生足够的收入来实现或维持盈利能力;(vi) Zendesk经营所在的市场竞争激烈，Z亚博endesk可能无法进行有效竞争;(七)开发软件即服务商业软件应用市场;(viii) 亚博Zendesk引进和销售新产品以及在共享服务平台上支持其产品的能力;(ix) 亚博Zendesk成功整合收购业务和技术或实现收购预期收益的能力;(x) 亚博Zendesk有效管理其增长和组织变革的能力;(xi)违反Zendesk的安全措亚博施或未经授权访问其客户数据;(xii)与Zendesk技术和基础设施相关的服务中断或性能问题;亚博 (xiii) real or perceived errors, failures, or bugs in its products; and (xiv) Zendesk’s substantial reliance on its customers renewing their subscriptions and purchasing additional subscriptions.

本新闻稿中包含的前瞻性陈述也受到其他风险、不确定性和因素的影响，包括Zendesk向美国证券交易委员会提交的文件中更全面描述的内容，包括截至2017年12月31日的10-K表格年度报告。亚博有关可能影响实际结果的潜在风险的进一步信息将包含在Zendesk不时向美国证券交易委员会提交的后续定期报告和当前报告以及其他文件中，包括截至2018年3月31日的季度10-Q表格季度报告。亚博

前瞻性陈述仅代表Zendesk管理层在作出此类陈述之日的信念和假设。亚博亚博Zendesk没有义务更新本新闻稿中的任何前瞻性陈述，以反映本新闻稿日期之后的事件或情况，或反映新信息或意外事件的发生，除非法律要求。

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