更快地做更多的事

通过合作来发展你的业务

无论是点对点、团队对团队、内部对外部,还是工具对工具,Zendesk都能让所有类型的协作变得简单。亚博

提高团队生产力

使用加强沟通、组织和信息获取的工具来提高效率。

提高客户留存率

通过为代理提供他们需要的上下文,降低响应时间,让客户满意,而无需切换系统。

发展业务

为你的团队提供他们需要的工具,让他们在短时间内解决更多问题,从而增加收入——让客户回头客。

使每个人
消息灵通

与Zendesk代理工作区内的内部和外部团队合作使用亚博一边谈话.给予关键团队成员有限的权限,以便他们能够了解门票信息,并在必要时通过私人评论提供专业知识光剂

亚博Zendesk代理工作区显示与Olivia使用Side Conversations的对话。
显示Zendesk集成的松弛屏幕亚博

工作的地方
这是最有效率的

使各个团队的成员能够实时通知新的和更新的门票交付到他们所选择的平台松弛微软团队集成。此外,您还可以使用任何工具中的消息操作来创建新票据或将内部票据添加到Zendesk中的现有票据中。亚博

与客户保持联系

允许代理商在Zendesk支持票上使用我们的工具与客户安排和启动Zoom会议亚博变焦集成。当会议结束时,会议记录和其他信息将作为私人评论张贴在票据上。

亚博Zendesk代理工作区显示与Olivia使用Zoom集成安排会议的对话。
亚博Zendesk代理工作区显示与Olivia的对话,使用JIRA集成创建票据。

跨团队组织

让营销、工程、运维和支持团队更容易在任务和项目上协作。通过流行的平台链接和创建Zendesk门票,在所有团队之间进行协调亚博JiraTrellomonday.com,体式

不要只相信我们的话

改善跨团队协作

“很多跨团队协作都发生在GitHub上,但当我们需要一个轻量级的临时讨论选项时,我们的团队严重依赖Slack。Side Conversations让我们可以在Zendesk ticket或Slack中发起这些讨论。”亚博

Premila阿南德

GitHub的方向支持操作

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扩大经营规模

通过与Jira的集成,LimeBike的技术支持和工程团队都可以直接在Zendesk内部提交、管理和关闭与工程相关的票据。亚博这种团队内部的连接有助于简化LimeBike的快速扩展运营。”

Lakeysha海耶斯

LimeBike的客户服务经理

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