亚博Zendesk金融服务:Azimo, EBP和Flywire

在为客户提供优质的金融服务体验方面,我们认为我们的客户做得最好。观看他们的故事,了解他们如何通过Zendesk扩展、创新和改进对Zendesk的支持。亚博

Azimo, EBP, Flywire

“我们迫切地感到有必要将更多内容整合到一个平台上。”

亚历山德罗Angioni

Azimo的业务客户经理

“我们发现了Zendesk,选亚博择了Zendesk,并在两周内实现了Zendesk。”

格雷戈勒•勒克莱尔指出

EBP副总经理

产品使用

集成残雪

一个客户可以依赖的平台

在从Freshdesk转向Zendesk Support Suite并整合渠道后,Azimo的45名代理商团队在每月解决超过2万张门票的亚博同时,获得了21分的净推广者评分。由于所有需要的东西都集中在一个地方,代理能够通过队列轻松快速地解决工作。

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留住客户

投资客户关系

在短短两周内实施Zendesk后,EB亚博P的支持团队减少了呼叫量,更快地解决了票据问题,并将客户满意度提高了15%。

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复杂的报告

数据驱动、以人为本的变革

有了Zen亚博desk, Flywire的代理更投入,报告更容易建立,产品团队有了所需的数据,可以了解如何最好地帮助客户无缝支付。

了解Flywire和其他公司是如何转向今天的新常态的