:รายงานแชมเปี้ยน(冠军)ด้าน残雪ในเอเชียแปซิฟิก
เผยแพร่แล้ว5พฤศจิกายน2020
อัปเดตล่าสุด18สิงหาคม2021
การมอบประสบการณ์ลูกค้า(CX)ที่ดีมีความสำคัญเป็นอันดับต้นๆของผู้นำธุรกิจทั้งหลายแต่เป็นการยากที่จะทราบได้ว่าควรอุทิศเวลาและทรัพยากรมากแค่ไหนเพื่อทำให้เกิดขึ้นZende亚博skจึงจับมือกับ环境、社会和治理研究เพื่อร่วมกันสร้างกรอบการทำงานให้เกิดความเจริญเติบโตและความสำเร็จในด้าน残雪ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจวางแผนได้อย่างสอดคล้องกันบทสรุปการค้นพบของบริษัทในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกในรายงานนี้มีดังนี้:แชมเปี้ยน(冠军)ด้าน残雪:ผู้นำด้าน残雪ที่พัฒนาและปรับปรุงการดำเนินการของตนผลักดันให้ธุรกิจประสบความสำเร็จได้อย่างไร
ภายหลังการสัมภาษณ์ผู้นำด้าน残雪จากทั่วโลกESGจึงได้ระบุความเจริญเติบโตของ残雪ออกเป็นสามระดับได้แก่:แชมเปี้ยน(冠军),การเพิ่มขึ้น(立管),และผู้ที่เพิ่งเริ่มต้น(初学者)ตามลำดับแล้วมีดังนี้:ธุรกิจที่มีการดำเนินงานด้าน残雪เป็นเลิศอยู่แล้วธุรกิจที่มีความก้าวหน้าอย่างมีเสถียรภาพและธุรกิจที่เสี่ยงจะล้าหลังหากยังคงอยู่บนเส้นทางปัจจุบันของตนรายงานนี้สอดคล้องกับข้อมูลการสำรวจจาก250บริษัทในออสเตรเลียอินเดียญี่ปุ่นและสิงคโปร์
อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีสร้างความก้าวหน้าของ残雪ใน亚太地区
ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกยังคงล้าหลังส่วนอื่นๆของโลกในแง่ของความเจริญเติบโตโดยที่27%ขององค์กรจากการสำรวจเป็นแชมเปี้ยน(冠军)34%อยู่ในช่วงของการเพิ่มขึ้น(立管)และ39%เป็นผู้ที่เพิ่งเริ่มต้น(初学者)
แชมเปี้ยน(冠军)มีแนวโน้ม3.6เท่ามากกว่าผู้ที่เพิ่งเริ่มต้น(启动)ที่จะไม่เผชิญปัญหาอัตราหมุนเวียนพนักงานในฝ่ายบริการลูกค้าของตน
เจ้าหน้าที่ในองค์กรของแชมเปี้ยน(冠军)มีประสิทธิภาพในการทำงานสูงกว่า2.3เท่าเมื่อเทียบกับองค์กรของผู้ที่เพิ่งเริ่มต้น(启动)