แนวโน้มและข้อมูลเชิงลึก
สิ่งที่ผู้ค้าปลีกยังขาดในการปฏิรูปดิจิทัล
จากการระบาดครั้งใหญ่ที่สั่นสะเทือนโลกแห่งการค้าปลีกกิจกรรมNRF零售收敛ในปีนี้จึงเน้นที่การรับมือกับความเปลี่ยนแปลงสมาคมการค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในโลกได้เชิญเหล่าผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมค้าปลีกมาบอกเล่าเรื่องราวและให้คำปรึกษาเพื่อการเข้าถึงในที่ที่ผู้บริโภคอยู่ในยุคชีวิตวิถีใหม่นี้ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการเปิดรับบทบาทของอีคอมเมิร์ซหรือการหาวิธีใหม่ๆเพื่อเข้าถึงผู้ซื้ออย่างเข้าอกเข้าใจในมนุษย์ผู้นำด้านการค้าปลีกต่างให้ความสำคัญต่อการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีเยี่ยมแม้ทั้งหมดจะเป็นการถ่ายทอดวิธีที่ราบรื่นและสะดวกสบายสำหรับลูกค้าเพื่อการติดต่ออย่างไรก็ตามสิ่งสำคัญที่ยังขาดไปก็คือช่องทางส่งข้อความดิจิทัลอย่างFacebook Messenger InstagramและWhatsApp
เรื่องราวล่าสุด
คู่มือความคล่องตัว:บริษัทขนาดใหญ่จะทำคะแนนจากความได้เปรียบในการแข่งขันด้าน残雪ได้อย่างไร
หากบริษัทต่างๆไม่ได้จะแสดงศักยภาพด้านความคล่องตัวก่อนที่จะเกิดการระบาดครั้งใหญ่นี้ตอนนี้ถึงเวลาแล้วในปีที่ผ่านมา
คู่มือความคล่องตัวสำหรับSMBเตรียมตัวเพื่อความสำเร็จระยะยาว
คู่มือความคล่องตัวนี้ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลที่หาจากที่ไหนไม่ได้ซึ่งมาจากผู้นำธุรกิจผู้จัดการและเอเจนต์ด้านประสบการณ์ลูกค้าและการบริการลูกค้ากว่า4000รายกลายเป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปลงมือได้จริงและเหมาะสมกับความต้องการของธุรกิจขนาดเล็ก
วิธีการผ่านพ้นผลกระทบระยะยาวของCOVID-19ในด้านการสนับสนุนลูกค้า
ลืมสิ่งที่คุณคิดว่ารู้เกี่ยวกับการสนับสนุนลูกค้าไปก่อนในตอนนี้ในเวลาเพียงไม่กี่เดือนCOVID-19ได้เปลียนวิธีการปฏิสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจและลูกค้าไปอย่างสิ้นเชิง
