การเข้าถึงลูกค้า
การส่งข้อความเพื่อธุรกิจสำหรับการบริการลูกค้า
การส่งข้อความเพื่อธุรกิจเป็นการใช้ประโยชน์จากช่องทางสื่อสารยอดนิยมผ่านอุปกรณ์พกพาเช่นSMSแชทแอปอย่างWhatsAppและFacebook Messengerซึ่งมีคนเป็นพันล้านใช้เพื่อการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น