เมตริกและข้อมูล
2021Magic QuadrantของGartnerสำหรับCRM客户参与中心
จากการวิจัย2021魔力象限ของGartnerระบุไว้ว่าZendeskได้รับก亚博ารขนานนามให้เป็นผู้นำด้านCRMของ客户互动中心。
เรื่องราวล่าสุด
SMBสามารถทำน้อยได้ผลมากในห้วงแห่งการเปลี่ยนแปลง
มีน้อยคนนักที่จะรู้สึกถึงผลกระทบCOVID-19ได้มากไปกว่าธุรกิจขนาดเล็กในเดือนเมษายนแบบสำรวจที่จัดทำโดย国家经济研究局(National Bureau of Economic Research)พบว่าเกือบ40เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจขนาดเล็กในสหรัฐอาจต้องปิดกิจการถาวร
บทความ
| 8分钟读取
基准快照:ติดตามผลกระทบของCOVID-19ด้านประสบการณ์ลูกค้า(CX)
在大流行改变了我们的生活和经营方式一年多之后，客户支持团队继续感受到它的影响。
บทความ
| 1分钟读取
รายงานแนวโน้มประสบการณ์สำหรับลูกค้าของZ亚博endeskประจำปี2020
ความยึดมั่นของลูกค้าสามารถช่วยผลักดันความสำเร็จของธุรกิจและประสบการณ์สำหรับลูกค้า(CX)นั้นผลักดันความยึดมั่นข้อมูลบ่งบอกชัดเจน:74%ของลูกค้ามีแบรนด์หรือบริษัทที่ตนมีความรู้สึกยึดมั่น52%ของลูกค้ามีรายงานว่ายอมออกนอกเส้นทางเพื่อซื้อแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบ但必须培养忠诚度,维护和没有正确的护理,很容易丢失
เล็กแต่:ทรงพลังทีมช่วยเหลือและบริการที่ได้รับการส่งเสริมจะนำSMBไปสู่ความสำเร็จด้าน残雪
“ผู้เชี่ยวชาญ”ในธุรกิจขนาดเล็กมอบการบริการลูกค้าประสบการณ์เอเจนต์และความคล่องตัว