จัดการได้ในหน้าเดียว
ยิ่งบริษัทมีขนาดใหญ่เท่าใดการดำเนินงานของคุณก็ยิ่งมีความซับซ้อนมากเท่านั้นเชื่อมโยงการสื่อสารเครื่องมือและข้อมูลของคุณในทุกแผนกเพื่อการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่ราบรื่นยิ่งขึ้นและเสียเวลาน้อยลง
ไม่พลาดทุกการติดต่อ
เมื่อบริษัทเติบโตขึ้นการสื่อสารและการทำงานร่วมกันนั้นก็ยากที่จะรักษาการขาดการสื่อสารระหว่างทีมอาจนำไปสู่ประสบการณ์ที่ไม่ต่อเนื่องสำหรับลูกค้าซึ่งนั่นคือเหตุผลสำคัญที่ต้องทำให้แน่ใจว่าทีมของคุณมีข้อมูลที่ต้องการเพื่อให้ลูกค้ามีความสุขไม่เพียงเพิ่มประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ของคุณแต่ยังได้คำตอบสำหรับคำถามของลูกค้าของคุณได้เร็วยิ่งขึ้น
เชื่อมโยงข้อมูลของคุณ
亚博Zendesk阳光คือแพลตฟอร์มCRMแบบเปิดที่มีความยืดหยุ่น阳光สร้างขึ้นด้วยAWSและช่วยให้คุณสามารถเชื่อมโยงและทำความเข้าใจกับข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดของคุณได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนทั้งรวดเร็วมีประสิทธิภาพและให้อิสระในการสร้างสิ่งที่คุณต้องการ
เครื่องมือสำหรับนักพัฒนาที่ทันสมัย
เลือกดูแอพและยอดนิยมกว่า700รายการจาก市场ของเราเพื่อเสริมการทำงานให้เจ้าหน้าที่และทำให้เวิร์กโฟลว์ง่ายขึ้นหรือใช้Zendesk APIเพื่亚博อให้สามารถสร้างการทำงานร่วมกันแบบกำหนดเองและปฏิสัมพันธ์กับข้อมูลZendeskโดยใช้APIเอนด์พอยต์ต่างๆกว่า400รายการ
วิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนของคุณ
亚博Zendesk探索คือชุดเครื่องมือการวิเคราะห์ลูกค้าที่ครอบคลุมซึ่งจะช่วยให้คุณวัดและเพิ่มประสิทธิภาพกับทุกการปฏิสัมพันธ์ที่ลูกค้ามีกับธุรกิจของคุณโดยผสานรวมกับทุกช่องทางของZendeskทีมของคุณจึงมีข้อมูลในการตัดสินใจที่ดีเสมอ
ทำงานร่วมกันโดยไม่ต้องออกจากZ亚博endesk
附加การทำงานร่วมกันจะช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถใช้一边谈话เพื่อสื่อสารกับทุกคนทั้งภายในและภายนอกบริษัทของคุณโดยไม่จำเป็นต้องให้สิทธิ์การเข้าถึง支持นอกจากนี้คุณยังสามารถปล่อยให้ทีมอื่นๆกลายเป็นเจ้าหน้าที่แบบ光เพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าถึง支持และสามารถแสดงความคิดเห็นเป็นการภายในได้
