แอปส่งข้อความจากFacebookยินดีรับใช้
ผสานความนิยมของWhatsApp, InstagramและFacebook Messengerกับพลังแห่งZende亚博sk
คู่ที่ลงตัว
เพื่อให้การส่งข้อความเป็นเรื่องสนุก
เราร่วมมือกับFacebookเพื่อผสานการทำงานกับแอปส่งข้อความโซเชียลระดับโลกเข้ากับความชาญฉลาดด้านบริการลูกค้าของZen亚博deskให้ลูกค้าได้สื่อสารกับธุรกิจของคุณได้ง่ายดายไม่ต่างจากกับเพื่อน
เข้าถึงลูกค้าด้วยแอปส่งข้อความยอดนิยมระดับโลกที่เชื่อถือได้และปลอดภัยส่งข้อความเพื่อแจ้งและเชื่อมกับเครื่องมืองานอัตโนมัติเพื่อไม่ให้ลูกค้าพลาดข่าวสารจากคุณ
ตั้งค่าWhatsApp
ใช้Instagramเป็นโชว์รูมของแบรนด์คุณช่วยลูกค้าแชร์เรื่องราวผลิตภัณฑ์ของคุณกับผู้ติดตามและทำธุรกรรมได้ง่ายๆด้วยการสั่งซื้อในแอปตอบการพูดถึงในInstagram故事และข้อความส่วนตัว(DM)ได้จาก代理工作区ที่ครบวงจรเพื่อให้ลูกค้ารับรู้ว่าคุณดีใจที่ได้รับการสนับสนุนและรับฟังข้อกังวลจากลูกค้า
ตั้งค่าInstagramFacebook Messenger
ดูแลลูกค้าให้รู้สึกเหมือนได้พูดคุยกับเพื่อนด้วยการสนทนาต่อจากเดิมกับลูกค้าไม่ว่าก่อนหน้านี้จะใช้ช่องทางใดและปรับให้เข้ากับภาพลักษณ์ของบริษัทคุณได้ตามต้องการด้วย信使คุณจะสื่อสารกับลูกค้าได้ด้วย丰富信息แบบต่างๆเช่นโฆษณาแบบภาพสไลด์การตอบกลับทันที
ตั้งค่าFacebook Messenger
ความสามารถต่างๆ
ให้การส่งข้อความทำงานแทนคุณ
ไม่พลาดทุกข้อความ
การแจ้งเตือนในทันทีช่วยให้เอเย่นต์ดูการสนทนาจากแอปส่งข้อความทางโซเชียลมีเดียแบบเรียลไทม์ได้แม้ในขณะที่เปิดดูแท็บทิกเก็ตต่างๆ
เพิ่มปุ่มต่างๆเพื่อหาข้อมูลได้ง่าย
สร้างปุ่มแบบกำหนดเองสำหรับเว็บไซต์หรือแอปสำหรับอุปกรณ์พกพาของคุณเพื่อให้ลูกค้ารู้ว่าพวกเขาสามารถส่งข้อความถึงคุณได้ทุกที่ทุกเวลา
ตอบกลับอัตโนมัติ
หากเอเย่นต์ไม่ว่างการตอบกลับอัตโนมัติจะตอบลูกค้าทันทีโดยใช้ข้อความที่คุณกำหนดได้เอง
กำหนดการสนทนาได้ตามต้องการ
ออกแบบทุกรายละเอียดด้วยแพลตฟอร์มแบบโอเพนที่ยืดหยุ่นเพื่อสร้างประสบการณ์การสนทนาเพื่อบริการลูกค้าจำนวนมากได้
เพิ่มWhatsAppเพื่อบริการ
ที่รวดเร็วขึ้น
“ตอนที่เราปรับใช้งานการทำงานร่วมกันกับWhatsAppสิ่งต่างๆก็เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วSLAที่ทำงาน24ชั่วโมงของเราก็ลดลงเหลือ6ชั่วโมงจากนั้นเมื่อเราผ่านการฝึกอบรมเพิ่มเติมกับตัวแทนหรือเจ้าหน้าที่มันก็ลดลงไปจนเหลือหนึ่งนาทีWhatsAppเป็นหนึ่งในฐานการสื่อสารที่ดีที่สุดที่เรามีกับลูกค้าในขณะนี้”
奥斯瓦尔多·罗梅罗·卡兰萨
การจัดการการบริการลูกค้าที่PayJoy
อ่านเรื่องราว
