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2020年中小企业销售状况

在本白皮书中,我们将了解近年来SMB销售团队的变化,SMB销售团队面临的主要问题,以及技术在中小型公司中的作用。

最后更新于2021年9月15日

在小型或中型企业(SMB)担任销售角色既有挑战也有好处。在小公司从事销售工作通常意味着你没有多少资源来支持销售工作、处理行政工作和提供专业指导。亚博电脑端另一方面,这里的官僚机构通常更少,所以做事更容易。中小企业销售专业人员可能喜欢更大的灵活性来取悦客户或对不断变化的市场需求做出反应。

本研究调查了中小企业销售的趋势,并努力回答重要的问题。近年来中小型企业销售团队发生了什么变化?中小型企业销售团队面临的主要问题是什么?技术在中小型公司中扮演什么角色?我们还专门开辟了一节,探讨COVID-19大流行的影响。

主要结论:

  1. 中小企业的销售周期正在发生变化

    94%的受访者表示客户在过去五年中发生了变化,76%的受访者表示客户行为的变化是巨大的。

  2. 现代中小企业销售专业人员应对一系列的挑战

    90%的受访者表示,中小企业的销售代表面临挑战。最大的挑战包括不回复电话的联系人,不愉快的客户,以及复杂的销售跟踪系统。

  3. 良好的技术能够建立牢固的销售关系

    96%的中小企业采用了技术来改善销售周期,94%的中小企业认为良好的技术对客户关系非常重要