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我们的工作方式一直在变化,客户的期望也在变化。抛弃流行语和行业术语,回到客户服务的基础上来。查看正在创造更好的客户体验的最新技术和趋势。
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成为CX的领导者——现在采取的步骤可以避免将来昂贵的修复
还在考虑如何以及在哪里使用人工智能提供支持吗?努力将客户数据转化为有意义的改变?代理商培训项目是否不够理想?你可能是CX型新人。
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