领导

缩小客户服务领导角色中的性别差距
文章 | 10分钟读取

缩小客户服务领导角色中的性别差距

女性是倦怠的解药,是DEI和晋升到领导角色的捍卫者——尽管在过去的一年里,男性和女性之间的倦怠差距几乎翻了一番。

最新的故事

“走向极端”并保持领先的策略:Sarah Robb O ' hagan的CX时刻
文章 | 4分钟读取

“走向极端”并保持领先的策略:Sarah Robb O ' hagan的CX时刻

亚博Zendesk与高管、活动家和企业家莎拉·罗伯·奥哈根(Sarah Robb O 'Hagan)就如何在保持领先地位的同时将企业的客户体验提升到一个新的水平进行了交谈。

大问题,大答案:2021年CX领导者最关心的是什么
文章 | 7分钟读取

大问题,大答案:2021年CX领导者最关心的是什么

在大流行后的世界中经营企业的3个关键经验教训,以及为什么在你的工作场所的系统和社会资本中建立弹性如此重要

赋予组织以赋予女性权力:我们如何#选择挑战国际妇女节?
文章 | 7分钟读取

赋予组织以赋予女性权力:我们如何#选择挑战国际妇女节?

3月8日国际妇女节的主题是#选择挑战#,鼓励世界各地的男性和女性在看到性别偏见和不平等时大声疾呼。

磨练你讲故事的技巧以获得有效的领导
文章 | 8分钟读取

磨练你讲故事的技巧以获得有效的领导

讲故事是一种艺术和技能,只有少数领导者能够有效地运用。就像许多长期被低估的所谓“软技能”一样,讲故事很少被作为职业课程的一部分教授。

创业中心-与Bunch一起用同情心领导的技巧。Ai和monday.com
文章 | 6分钟读取

创业中心-与Bunch一起用同情心领导的技巧。Ai和monday.com

管理者如何在困难时期以同情心领导。

包容性领导从未像现在这样重要
文章 | 8分钟读取

包容性领导从未像现在这样重要

当我们的国家与种族不平等的重新觉醒作斗争并团结在一起时……

Startup Central -如何通过Digit, Fandom和Lever与客户保持联系
文章 | 4分钟读取

Startup Central -如何通过Digit, Fandom和Lever与客户保持联系

在我们最新的创业中心虚拟聚会中,我们讨论了企业如何满足新的和不断上升的客户期望。

格伦农·道尔关于为什么转型的工作永远不会完成
文章 | 4分钟读取

格伦农·道尔关于为什么转型的工作永远不会完成

在《纽约时报》畅销书和瑞茜·威瑟斯彭读书俱乐部推荐的《野性》中,格伦农·道尔回忆道……