客户关系

Finserv，中断:与Neo Financial的CX时刻

亚博Zendesk采访了Neo Financial的体验主管香农·伯奇(Shannon Burch)，了解她如何在扩大CX业务的同时与客户建立情感联系并建立信任。

一个更健康的结果是:使用Inovalon进行CX时刻

亚博Zendesk与Inovalon的客户支持副总裁Brian Blumenthal聊了聊为团队提供正确的工具来帮助客户的重要性。

节假日之外保持品牌忠诚度的5种方法

获得专家建议，在假日高峰后建立你的业务。

让我们来体验一下:斯巴达竞赛的CX时刻

亚博Zendesk与Spartan Race的全球参与总监阿贾·瓦尔尼(Aja Varney)聊了聊如何在大流行的下一阶段与客户互动。

• 只有人类

把葡萄园带回家:Wine.com的CX时刻

亚博Zendesk与Wine.com的品牌营销总监艾迪·华莱士(Addie Wallace)聊了聊Wine.com如何为在线购买葡萄酒增加人情味。

• 只有人类

扩大服务中心的增长:使用Compass的CX时刻

亚博Zendesk与Compass的客户支持总监艾米·韦利根(Amy Velligan)聊了聊如何将她在沃尔玛(Walmart)学到的经验应用到这家美国最大的房地产经纪公司。

创意聊天机器人名称的6步(+机器人名称创意)

有时候，玫瑰不管叫什么名字闻起来都不那么香——尤其是当它涉及到你公司的聊天机器人时。学习如何选择一个有创意和有效的公司机器人名称。

什么是品牌福音，你如何激发它?

品牌福音可以是无价的。但要赢得这样的品牌信任和热情，需要大量的投资。