很明显，我们已经进入了人工智能的新时代，世界各地的公司都在努力应对这种不断发展的技术。亚博Zendesk的研究表明，人工智能将影响每一个客户接触点，想要保持竞争力的企业必须彻底了解消费者对这项技术的需求和期望。
亚博Zendesk采访了来自20个国家的数千名消费者，以更好地了解消费者如何看待人工智能——他们希望人工智能被如何使用，以及是什么让他们对这项技术感到兴奋。Zende亚博sk的发现为各种规模的企业提供了清晰的路线图，从初创公司到全球最大的公司。
在这份白皮书中
本白皮书阐述:
- 为什么客户期望人工智能颠覆他们与公司的互动方式
- 消费者如何看待人工智能对即时个性化服务的影响
- 客户对人工智能超级机器人和语音助手的看法
- 生成式人工智能有望显著提高响应的深度和质量
- 为什么人工智能应该表现出同理心和敏感性
- 为什么消费者相信人工智能将改善自助服务
准备好开始了吗?下载我们的免费白皮书，了解人工智能将如何改变客户服务，以及您的公司如何接受和利用这项技术。