CX未来的五大赌注

我们在客户体验的未来上下了一些赌注。以下是对2030年客户体验的五个预测。

最后更新于2023年2月6日

我们的首席技术官阿德里安·麦克德莫特(Adrian McDermott)最近揭开了他的水晶球,并为未来的客户体验推出了五大赌注。

在过去的几年里,技术已经取得了一些快速和创造性的进步,到2025年,我们所能期待的很多东西都是我们今天所看到的东西的延伸。但到2030年,技术的发展可能比我们预期的要快得多,它将从根本上改变客户体验的格局。

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