决定部署新的客户支持软件预示着公司旅程中令人兴奋的新篇章。你的客户服务解决方案应该从一开始就为成功做好准备，而且是长期的。
本指南将帮助您将公司的目标和战略转化为需求，并随着公司的发展建立具体的扩展计划，从而最大限度地提高成功的机会。
学习如何:
- 制定计划:为你的业务制定一个经过深思熟虑的、有战略意义的计划，以一个正确的开端。
- 为工作选择最好的工具:评估您特定需求的特性和功能。
- 准备成功推出:制定一个推出计划，以确保平稳过渡。
- 随着时间的推移而改进:测试、测量和优化您的新解决方案。
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