亚博Zendesk ROI案例分析:Lush

通过个性化的客户体验找到零售的成功。

最后更新于2023年4月25日

想要在不到一年的投资回收期内实现369%的投资回报率吗?看看Lush在切换到Zendesk后是如何做到的。亚博

Lush是一家总部位于英国的化妆品零售商,以其对零残忍和公平贸易的承诺而闻名。道德是公司精神的一部分,所以Lush重视客户关怀也就不足为奇了。这家零售商需要一个现代化的客户体验解决方案来监控和分析客户咨询。在实施Zendesk之后,Lush将代亚博理的生产率提高了17%,将经理的生产率提高了30%。

阅读Nucleus Research的完整案例研究,了解如何最大限度地利用客户服务资源。亚博电脑端