由于传统的基础设施，运输公司在选择CX平台时需要考虑独特的挑战。
亚博Zendesk是一个可扩展的解决方案，它允许您在不同的系统(包括电话系统)之间集成和采取行动，因此您可以在不破坏现有基础设施的情况下提供卓越的体验。在Ze亚博ndesk，我们使您能够交付适合您的用例的现代客户体验。
- 无缝集成传统电话和IVR系统。
- 在网络、移动、短信和社交应用(如WhatsApp、Facebook Messenger和Instagram)上提供个性化的会话体验。
- 使用Ze亚博ndesk api集成来自不同系统(包括GDS)的数据。
Sabre、Amadeus、Travelport)、Polar、Versonix、电子商务、忠诚度计划等。 - 添加自定义交互式应用程序，如座位/客舱选择器或消息内升级/附加/SSR小部件，以便客户可以自己解决简单的请求。
下载我们的情况说明书，了解Zendesk如何在提高内部效率和降低成本的亚博同时改善乘客体验。