一个客户服务应用,没有任何附加条件

伟大的客户支持是与客户联系在一起的,而不是办公桌。亚博Zendesk原生移动应用程序是为团队领导、代理和那些坐不住的人而设计的。

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亚博Zendesk手机版——一切都很好。

代理人可以追票,清理他们的队列,解放他们的工作流程(和思想)。

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为iPhone和Android

  • 在飞行中创建新门票,并使用宏进行快速更新
  • 通知提醒代理人他们分配的票的更新
  • 从电子邮件中使用搜索和深度链接立即找到正确的门票
  • 使用视图过滤队列,并轻松移动到下一张票
  • 亚博Zendesk for iPhone
  • 亚博Zendesk for Android

适合你的iPad

  • 保持领先的关键绩效指标,全面访问报告和分析
  • 滑动快速分类或响应门票
  • 进入Agent Dashboard以获得单个或团队队列的概述
  • 亚博Zendesk for iPad
“我们的代理商感到对客户负有重大责任。如果人们外出或不在办公桌前,Zendesk移动应用程序是代理商办理入住或获取机票更新的好方法。”亚博

阿里瑞利

Slack公司客户体验总监

读故事

宾夕法尼亚大学沃顿商学院(University of Pennsylvania)的IT团队可以随时为顾客解答购票问题。
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Sure的现场工程师随时更新他们的团队。
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好的聊天可以发生在任何地方

亚博Zendesk Chat的实时聊天应用程序也可以在代理启动时保持聊天支持。

iPhone和Android

  • 将客户的进度与即将到来的消息和访客的通知相匹配
  • 浏览网站访问者列表,主动开始聊天
  • 同时提供多个聊天服务,避免让客户等待
  • 亚博Zendesk for iPhone
  • 亚博Zendesk for Android