แอพบริการลูกค้าแบบไร้การผูกมัด

การสนับสนุนลูกค้าที่ดีเยี่ยมต้องผูกติดกับตัวลูกค้าไม่ใช่โต๊ะทำงานแอพอุปกรณ์พกพาในตัวของZen亚博deskสร้างมาเพื่อเจ้าหน้าที่หัวหน้าทีมและผู้ที่ไม่ยอมอยู่นิ่งๆ

亚博Zendesk (Zendesk)

เจ้าหน้าที่สามารถติดตามใบสั่งงานได้ทันเคลียร์คิวและสร้างที่ว่างให้กับเวิร์กโฟลว์(และความคิด)ของตัวเอง

สำหรับiPhone或Android

  • สร้างใบสั่งงานใหม่ได้ทันทีและอัพเดทอย่างรวดเร็วด้วยมาโคร

  • การแจ้งเตือนแจ้งให้เจ้าหน้าที่อัพเดทบนใบสั่งงานที่ตนได้รับมอบหมาย

  • รับใบสั่งงานที่ถูกต้องทันทีโดยการใช้การค้นหาและการเชื่อมโยงเชิงลึกจากอีเมล

  • กรองผ่านคิวด้วยจำนวนครั้งที่ดูและปาดเพื่อเลือนไปยังใบสั่งงานถัดไปได้อย่างง่ายดาย

iPad iPad

  • ล้ำหน้าตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักต่างๆด้วยการเข้าถึงการรายงานและการวิเคราะห์สถิติอย่างเต็มรูปแบบ

  • ปาดเพื่อคัดแยกหรือตอบกลับใบสั่งงานอย่างรวดเร็ว

  • ลองดูในแดชบอร์ดของเจ้าหน้าที่เพื่อเห็นภาพรวมของคิวของเจ้าหน้าที่แต่ละรายหรือของทีม

“เจ้าหน้าที่ของเรารู้สึกรับผิดชอบอย่างสูงต่อลูกค้าหากพวกเขาออกนอกสถานที่หรือไม่อยู่ที่โต๊ะแอพอุปกรณ์เคลื่อนที่Zen亚博deskเป็นวิถีทางที่ยอดเยี่ยมสำหรับเจ้าหน้าที่ในการตรวจดูหรือรับการอัพเดทใบสั่งงาน”

阿里瑞利

客户体验总监

อ่านเรื่องราว
沃顿商学院它ทีมของมหาวิทยาลัย宾夕法尼亚大学ตอบกลับใบสั่งงานได้ทุกที่
อ่านรายละเอียด
总而言之,总而言之,总而言之,总而言之,总而言之,总而言之,总而言之
อ่านต่อ

การแชทที่ดีเกิดได้ทุกที่

แอพแชทสดZ亚博endesk聊天ทำให้การสนับสนุนทางแชทดำเนินต่อไปได้แม้เจ้าหน้าที่จะกำลังเดินทางอยู่เช่นกัน

สำหรับiPhone或Android

  • ตามการเคลื่อนไหวของลูกค้าให้ทันด้วยการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อความเข้าและผู้เยี่ยมชม

  • ค้นดูรายชื่อผู้เยี่ยมชมของเว็บไซต์เพื่อเริ่มการแชทแบบเชิงรุก

  • ให้บริการแชทหลายห้องพร้อมๆกันและหลีกเลี่ยงการปล่อยให้ลูกค้ารอคอย

亚博Zendesk移动版

ทำได้จากทุกที่ไม่ว่าจะบนโซฟาหรือบนภูเขา