亚博Zendesk + Salesforce

当销售和支持一起工作时,你的客户是赢家。我们与Salesforce的预构建集成为您的团队提供了对客户的单一视图,以便您可以进行更好的对话并完成更多交易。

保持你的团队同步

让销售和支持人员更容易了解正确的客户数据。在几分钟内整合Zen亚博desk和Salesforce,让您始终拥有正确的信息。

与Salesforce和Zendesk集成的团队之间的同步亚博
亚博Zendesk Support Ticket窗口

给予销售代表有价值的引导活动

通过给予销售人员访问客户门票的权限来完成更多交易并减少解决时间,这样他们就可以与支持人员进行循环对话。销售代表可以查看、创建和更新票证,同时与支持团队无缝协作。

个性化
客户体验

允许代理访问Salesforce的个人资料细节,如职位或计划级别,所有这些都在Zendesk中可见。亚博通过对客户的统一视图,代理可以提供吸引人的支持体验,从而提高CSAT、追加销售机会和生产力。

带有帐户信息的客户简介
与自动化工作流的对话

利用智能自动化

通过跨系统自动化活动来提高销售和支持的生产力。为即时解决方案创建连接的工作流,例如根据存储在Salesforce中的忠诚度状态重新分配门票。

了解你的业务

识别客户交互的所有接触点的趋势。增强您的Salesforce报告,以包括Zendesk票据数据,以便您可以做出更明智的业务亚博决策。

亚博Zendesk的票据数据显示有未结案的账户

Evernote在Zendesk + Sales亚博force上的成功

Evernote改变了数百万人组织和分享想法的方式。对于全球分布的工作人员,为每个客户交互创建一个中央记录是至关重要的。通过我们的整合,Evernote连接了他们的销售和服务团队。他们的销售团队只需点击一个按钮,就可以在Salesforce内部创建支持票据,支持人员无需离开Zendesk就可以看到每个客户的交互。亚博

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