将航空公司的客户体验提升到新的高度

为企业而建

升级到商务舱，与Zendesk一起打造最佳客户体验。亚博亚博Zendesk可以节省成本，并为最佳的总拥有成本提供更好的投资回报率。在全球范围内优化支持操作，并快速适应不断变化的客户期望。我们拥有1200多个应用程序和集成库，您只需单击即可添加日常系统，我们全面的api集允许您扩展和定制解决方案。此外，我们开放、灵活的架构使您的团队和技术围绕最重要的事情——客户——进行协调。

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不间断的支持

从预订到登机口到目的地，您的客户希望在任何时间、任何地点转机。超越电子邮件，提供一种无麻烦的全渠道体验。亚博Zendesk使您能够在任何地方与乘客会面，并在所有渠道提供快速、无缝的支持。管理和切换电子邮件，实时聊天，消息，社交或语音没有中断。通道通过代理工作区统一在一个地方，为您和您的传单增加了额外的便利层。使用聊天机器人、自动化和自助服务来解决机票退票、行李丢失等重复性问题，这样就不会延迟响应时间。你甚至可以主动出击，在正确的时间提供正确的细节。

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个性化乘客体验

亚博Zendesk使您可以轻松地与客户建立持续的联系。在每个渠道上提供丰富、流畅且与上下文相关的对话，这样客户就不必重复。完整的乘客档案让您更好地了解每位乘客。有了Zen亚博desk，你可以把你业务的各个部分的数据汇集在一起，包括账单、乘客偏好和旅行历史。因为你对乘客了解得越多，就越容易得到他们想要的东西，并确保他们总是选择和你一起飞行。

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像对待一流员工一样对待员工

员工们也希望问题的解决和回答能够个人化、轻松和对话。我们可以轻松管理大量员工请求，简化流程，标准化服务交付和响应，帮助您建立一支更满意的员工队伍。

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