นโยบายคุกกี้
บริษัทZ亚博endesk, Inc . (Zendesk)และบริษัทในเครือ(รวมเรียกว่า”กลุ่มบริษัทZendesk "หรือ“ทางเรา"หรือ“เรา"หรือ”ของเรา”)ได้มีการปรับปรุงนโยบายคุกกี้ของเราโดยมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่31มกราคม2565สำหรับนโยบายคุกกี้ของเราฉบับก่อนหน้าโปรดคลิกที่นี่และที่นี่
1.บทนำ
นโยบายคุกกี้นี้(“นโยบาย”)สนับสนุนความเชื่อของเราด้านการมีความโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีการที่เราใช้ข้อมูลของคุณนโยบายนี้ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการที่เราใช้คุกกี้และเมื่อใดที่เราใช้คุกกี้บนเว็บไซต์ของเราสำหรับวัตถุประสงค์ของนโยบายนี้คำว่า“เว็บไซต์”จะเรียกรวมกันว่าwww.zendesk.亚博comรวมถึงเว็บไซต์อื่นๆที่กลุ่มบริษัทZendeskดำเนินการและเชื่อมโยงไปยังนโยบายนี้
2.亚博Zendeskใช้คุกกี้หรือไม่
ใช่กลุ่มบริษัทZe亚博ndeskและพันธมิตรทางการตลาดบริษัทในเครือและผู้วิเคราะห์ข้อมูลหรือผู้ให้บริการของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีอื่นๆเพื่อรับรองว่าทุกคนที่ใช้งานเว็บไซต์จะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
3.คุกกี้คืออะไร
คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เซิร์ฟเวอร์เว็บเพจวางไว้ในอุปกรณ์ของคุณคุกกี้บรรจุข้อมูลที่เว็บเซิร์ฟเวอร์สามารถอ่านได้ในภายหลังในโดเมนที่กำหนดคุกกี้ให้แก่คุณคุกกี้บางตัวจะถูกใช้ก็ต่อเมื่อคุณเลือกใช้ฟีเจอร์หรือเลือกการตั้งค่าบางประการและคุกกี้บางตัวจะถูกใช้งานตลอดเวลาคุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้แต่ละประเภทได้โดยดูรายการคุกกี้ปัจจุบันของเราด้านล่างนี้เราจะปรับปรุงรายการนี้ทุกไตรมาสดังนั้นอาจมีคุกกี้เพิ่มเติมที่ยังไม่อยู่ในรายการ
4.ทำไมZ亚博endeskจึงต้องใช้คุกกี้
เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเราอาจวางคุกกี้จำนวนหนึ่งไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณคุกกี้เหล่านี้เรียกว่าคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งและจำเป็นต้องเปิดใช้งานเพื่อเก็บข้อมูลเซสชันในขณะที่คุณนำทางจากหน้าหนึ่งไปยังอีกหน้าหนึ่งภายในเว็บไซต์ตัวอย่างเช่นเราใช้คุกกี้ในเว็บไซต์ของเราเพื่อทำความเข้าใจการตั้งค่าของผู้เยี่ยมชมและผู้ใช้ปรับปรุงประสบการณ์ของบุคคลเหล่านั้นและติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานการนำทางและสถิติอื่นๆเมื่อเราเก็บรวบรวมข้อมูลนี้เราจะใช้เพื่อให้บริการหรือในรูปแบบโดยรวมเท่านั้นและไม่ใช่ในลักษณะที่จะระบุตัวคุณตัวแทนของคุณหรือผู้ใช้ขั้นปลายเป็นการส่วนตัว
เราอาจใช้เว็บบีคอนแท็กแฟลชคุกกี้HTML5และสคริปต์ในเว็บไซต์หรือในอีเมลเพื่อช่วยให้เราส่งมอบคุกกี้นับจำนวนการเยี่ยมชมทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งานและประสิทธิภาพของแคมเปญรวมทั้งตรวจสอบว่าได้มีการเปิดและตอบสนองต่ออีเมลหรือไม่เราอาจได้รับรายงานตามการใช้เทคโนโลยีเหล่านี้โดยผู้ให้บริการ/ผู้วิเคราะห์ข้อมูลของเราเป็นแบบรายการและแบบรวม
เราจะร่วมมือกับบุคคลที่สามเพื่อแสดงโฆษณาบนเว็บไซต์หรือเพื่อจัดการโฆษณาของเราในเว็บไซต์อื่นๆพันธมิตรบุคคลที่สามของเรายังอาจใช้เทคโนโลยีเช่นคุกกี้เว็บบีคอนแท็กแฟลสชHTML5คริปต์หรือเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณบนเว็บไซต์ของเราและเว็บไซต์อื่นๆเพื่อแนะนำโฆษณาตามกิจกรรมการท่องเว็บและความสนใจของคุณหากคุณไม่ต้องการใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการแสดงโฆษณาตามความสนใจคุณสามารถเลือกไม่รับได้โดยคลิกที่นี่และที่นี่(หรือหากตั้งอยู่ในสหภาพยุโรปคุณอาจเลือกใช้คุกกี้ได้โดยคลิกที่นี่)โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้ไม่ใช่การเลือกปิดรับโฆษณาโดยคุณจะยังคงได้รับโฆษณาแบบปกติที่ไม่ใช่แบบเฉพาะเจาะจง
การโฆษณาตามความสนใจ——ตามที่ได้อธิบายไว้ในนโยบายนี้เราและบุคคลที่สามอาจประสงค์ที่จะใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลและสรุปความสนใจของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาตามความสนใจคุณสามารถจัดการตั้งค่าของคุณเกี่ยวกับการรับโฆษณาแบบเฉพาะเจาะจงในการตั้งค่าคุกกี้ที่อธิบายไว้ด้านล่างโปรดทราบว่าเมื่อคุกกี้เหล่านี้ถูกปิดคุณจะยังคงเห็นโฆษณาต่อไปแต่จะไม่ได้ปรับตามความสนใจของคุณ
5.วิธีปิดการใช้งานคุกกี้
คุณสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ในระดับเบราว์เซอร์แต่ละรายการหากคุณเลือกที่จะไม่เปิดใช้งานคุกกี้หรือปิดการใช้งานคุกกี้ภายหลังคุณยังคงสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราได้แต่ความสามารถในการใช้ฟีเจอร์หรือพื้นที่บางส่วนของเว็บไซต์อาจมีข้อจำกัดสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการแฟลชคุกกี้โปรดคลิกที่นี่
คุณสามารถเปิดใช้งานหรือปิดการใช้งานคุกกี้ในภายหลังได้ตลอดเวลาผ่านฟังก์ชันการใช้งานในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณหากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ:
- คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่า”การท่องเว็บแบบส่วนตัว”และการจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในFirefox
- คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ”การไม่ระบุตัวตน”และการจัดการการตั้งค่าคุกกี้ใน铬
- คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ“InPrivateและการจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในInternet Explorerหรือ
- คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ”การท่องเว็บแบบส่วนตัว”และการจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในSafari
หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้รวมทั้งวิธีควบคุมปิดใช้งานหรือลบโปรดไปที่http://www.aboutcookies.orgเพื่อดูคำแนะนำโดยละเอียดนอกจากนี้เครือข่ายโฆษณาของบุคคลที่สามบางแห่งซึ่งรวมถึง谷歌อนุญาตให้ผู้ใช้เลือกไม่ใช้หรือปรับค่ากำหนดที่เกี่ยวข้องกับการท่องอินเทอร์เน็ตของคุณหากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์นี้จาก谷歌โปรดคลิกที่นี่
เขตอำนาจศาลหลายแห่งกำหนดหรือแนะนำผู้ให้บริการเว็บไซต์ให้แจ้งผู้ใช้/ผู้เยี่ยมชมเกี่ยวกับลักษณะของคุกกี้ที่ใช้และในบางสถานการณ์ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ในการจัดเก็บคุกกี้บางอย่าง
เว็บไซต์ที่มีฟีเจอร์ของโซเซียลมีเดียบุคคลที่สามเช่นปุ่มถูกใจของFacebookและวิดเจ็ตของบุคคลที่สามเช่นปุ่ม”แชร์สิ่งนี้”หรือโปรแกรมขนาดเล็กแบบโต้ตอบที่ทำงานในเว็บไซต์ฟีเจอร์เหล่านี้อาจเก็บรวบรวมที่อยู่IPของคุณหน้าใดที่คุณเยี่ยมชมบนเว็บไซต์และตั้งค่าคุกกี้เพื่อให้ฟีเจอร์นี้ทำงานได้อย่างถูกต้องการโต้ตอบของคุณกับฟีเจอร์เหล่านี้อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทบุคคลที่สามที่จัดหาให้
การเลือกไม่รับโฆษณาตามความสนใจ:
หากต้องการเลือกไม่รับโฆษณาตามความสนใจ0 kdบุคคลที่สามโปรดไปที่:
- หน้าการเลือกไม่รับตามหลักการกำกับดูแลตนเองของ数字广告联盟(DAA) (http://optout.aboutads.info/)และหน้าดาวน์โหลด”AppChoicesบนแอปพลิเคชันมือถือ(https://youradchoices.com/appchoices)หากคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา
- หน้าการเลือกไม่รับโฆษณาโดยผู้บริโภคของ欧洲交互式数字广告联盟(EDAA) (http://youronlinechoices.eu)หากคุณอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป
- หน้าการเลือกไม่รับตามหลักการกำกับดูแลตนเองของ网络广告计划(奈)(http://optout.networkadvertising.org/)หากคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา
ในบริบทของโทรศัพท์มือถือระบบปฏิบัติการมือถือส่วนใหญ่มีตัวเลือกการไม่รับตามอุปกรณ์ที่ส่งไปยังบริษัทที่ให้บริการโฆษณาตามความสนใจหากต้องการตั้งค่าการเลือกไม่รับสำหรับรหัสอุปกรณ์มือถือ(เช่นIDFAของ苹果หรือ导游ของAndroid)ให้ไปที่หน้าคำแนะนำตัวเลือกปัจจุบันของผู้ผลิตอุปกรณ์หรืออ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งสัญญาณเพื่อจำกัดการติดตามโฆษณาสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณที่นี่:http://www.networkadvertising.org/mobile-choices
โปรดทราบว่าการตั้งค่าเหล่านี้จะต้องดำเนินการในอุปกรณ์แต่ละเครื่อง(รวมถึงเว็บเบราว์เซอร์แต่ละแห่งในอุปกรณ์แต่ละเครื่อง)ที่คุณต้องการเลือกไม่รับและหากคุณล้างคุกกี้ของคุณหรือหากคุณใช้เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่นคุณจะต้องตั้งค่าการเลือกไม่รับของคุณใหม่อีกครั้ง
เราอาจใช้คุกกี้ประเภทใดก็ได้ต่อไปนี้บนเว็บไซต์ตามรายละเอียดด้านล่าง
6.คุกกี้ที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง
เนื้อหาของนโยบายนี้มีไว้เพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปของคุณและการใช้งานเท่านั้นคุกกี้เหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าคุณรับทราบว่าข้อมูลนี้อาจมีความไม่ถูกต้องหรือข้อผิดพลาดรวมถึงอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้และเราขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับผิดชอบต่อความไม่ถูกต้องหรือข้อผิดพลาดดังกล่าวในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต
7.คุกกี้ที่ใช้ในบริการของเรา
นอกจากการใช้คุกกี้บนเว็บไซต์ของเราตามที่อธิบายไว้ข้างต้นเรายังใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงรวมทั้งการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณที่เราเปิดให้สมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ของเรา(“บริการ”ของเรา)เราได้อธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการและวัตถุประสงค์ในการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆในบริการของเราไว้ในข้อตกลงการสมัครสมาชิกหลักของเราที่นี่
8.การปรับปรุงนโยบายนี้
หากนโยบายนี้มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญคุณจะได้รับแจ้งจากโพสต์ประกาศที่ชัดเจนบนเว็บไซต์ของเราก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้เราขอแนะนำให้คุณทบทวนหน้านี้เป็นระยะเพื่อดูข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับนโยบายนี้หากคุณใช้เว็บไซต์ต่อไปถือว่าคุณตกลงที่จะผูกพันตามการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวของนโยบายนี้หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขของนโยบายนี้สิ่งที่คุณทำได้คือการยุติการใช้งานและการเข้าถึงเว็บไซต์
9.ฉบับภาษาอังกฤษมีผลเหนือกว่า
นโยบายนี้ในฉบับคำแปลที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษจัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกเท่านั้นในกรณีที่มีความคลุมเครือหรือข้อขัดแย้งระหว่างฉบับแปลต่างๆให้ถือว่าฉบับภาษาอังกฤษมีอำนาจและควบคุมเหนือกว่า
10.ติดต่อเรา
หากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของกลุ่มบริษัทZ亚博endeskโปรดติดต่อเราทางอีเมลที่euprivacy@zendesk.comหรือprivacy@zendesk.comหรือที่:
Zendesk亚博, Inc.
:เรียนทีมความเป็นส่วนตัวและDPO
街市街989号
旧金山,加州94103
privacy@亚博zendesk.com
euprivacy@亚博zendesk.com
หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือการใช้ข้อมูลที่ไม่ได้รับการแก้ไขซึ่งเราไม่ได้ให้การแก้ไขอย่างน่าพอใจโปรดติดต่อผู้ให้บริการระงับข้อพิพาทบุคคลที่สามในสหรัฐอเมริกาของเรา(ไม่มีค่าใช้จ่าย)ที่https://feedback-form.truste.com/watchdog/request
净推荐และNPSเป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของสหรัฐฯและ净推荐值และ净推荐系统เป็นเครื่องหมายบริการของบริษัทBain & Company Inc .บริษัทSatmetrix系统,Inc .และFred Reichheld