คำชี้แจงความเป็นส่วนตัว
วันที่มีผลบังคับใช้30 . 2022
วันที่อัปเดตล่าสุด: 15 2022
สำหรับคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวของเราฉบับก่อนหน้าโปรดคลิกที่นี่
สำหรับคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวของเราฉบับก่อนหน้าสำหรับเวอร์ชั่นZ亚博endesk事件政策ก่อนหน้านี้ของเราโปรดคลิกที่นี่
สวัสดีZ亚博endeskคือบริษัทCRMที่เน้นการบริการซึ่งได้สร้างซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าเราจัดทำประกาศความเป็นส่วนตัวนี้(“ประกาศ”)เพื่ออธิบายให้ทราบว่าเราได้ทำการเก็บรวบรวมใช้เปิดเผยและจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร
ประกาศฉบับนี้จะมีผลก็ต่อเมื่อZ亚博endeskเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลเท่านั้น:(ตัวอย่างข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์Ze亚博ndeskและข้อมูลการติดต่อระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ)亚博Zendeskเป็นผู้ประมวลผลไม่ใช่ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งเราได้ทำการประมวลผลในนามของสมาชิกของเราเมื่อพวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของZen亚博deskเพื่อความชัดเจนข้อความที่กล่าวมาหมายความว่าประกาศนี้จะไม่มีผลกับผลิตภัณฑ์และบริการของZ亚博endeskหากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่สมาชิกZendeskใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโปรดติดต่อสอบถามพวกเขาโดยตรงเราไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติในเรื่องความเป็นส่วนตัวหรือความปลอดภัยของข้อมูลของสมาชิกของเรานอกจากนี้ประกาศนี้ยังไม่มีผลกับข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับพนักงานในปัจจุบันและในอดีตของZendeskผู้สมัครงานหรือผู้รับเหมาและตัวแทนที่ทำหน้าที่คล้ายกัน
สารบัญ:
- คำนำ
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมและเปิดเผย
- วิธีที่เราใช้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
- แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล
- คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
- ความปลอดภัยและการเก็บรักษา
- ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
- ลิงก์ภายนอก
- ข้อมูลผู้ติดต่อ
- ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนีย
- ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับเขตเศรษฐกิจยุโรป(EEA)สวิตเซอร์แลนด์และสหราชอาณาจักร
- ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับภูมิภาคอื่น
- การควบคุมเวอร์ชันภาษาอังกฤษ
- 亚博Zendesk, Inc.
1.บทนำ
ประกาศนี้มีผลบังคับใช้กับ,亚博Inc .และบริษัทในเครือที่เกี่ยวข้องตามที่ระบุไว้ในข้อ14(“zend”“พวกเรา”“เรา“”ของเรา”)คำศัพท์ที่เป็นตัวพิมพ์ใหญ่ที่เรานำมาใช้แต่ไม่ได้กำหนดคำนิยามไว้ในประกาศ(เช่นเว็บไซต์บริการผู้สมัครสมาชิกตัวแทนข้อมูลการติดต่อตัวแทนฯลฯ)มีความหมายตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงการสมัครสมาชิกฉบับหลัก“总而言之,总而言之,总而言之,总而言之,总而言之,总而言之。经济区") " (") "英国”)โปรดดูที่ข้อ11ของคำชี้แจงนี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนิติบุคคลเฉพาะรายหรือหลายรายที่ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ประกาศฉบับนี้จะมีผลบังคับใช้เมื่อใดประกาศฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่Z亚博endeskดูแลในฐานะผู้ควบคุมเท่านั้น(หมายถึงในส่วนที่Zendeskควบคุมเกี่ยวกับวิธีและเหตุผลที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ)ซึ่งรวมไปถึงเมื่อคุณ:
- เข้าเยี่ยมชมหรือมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์Z亚博endesk.comแอปพลิเคชันZendeskสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่,Zendesk市场,พอร์ทัลผู้พัฒนาของ,หน้าโซเชียลมีเดียที่เป็นแบรนด์ของเราและเว็บไซต์อื่นๆที่เราดำเนินงาน(เรียกรวมกันว่า”ทรัพย์สินดิจิทัล”)
- ลงทะเบียนหรือเข้าร่วมในการสัมมนาผ่านเว็บกิจกรรมโปรแกรมการตลาดและกิจกรรมส่งเสริมการขายของเรา
- มีปฏิสัมพันธ์กับเราด้วยตนเองเช่นเมื่อคุณมาติดต่อสำนักงานของเราและ
- สอบถามหรือมีส่วนร่วมในการทำธุรกรรมเชิงพาณิชย์กับเรา
การเปลี่ยนแปลง:เราอาจจะอัปเดตประกาศนี้เป็นครั้งคราวโปรดกลับมาตรวจสอบการอัปเดตเป็นประจำหากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆที่เราดำเนินการคุณควรหยุดมีปฏิสัมพันธ์กับเราหากเป็นข้อกำหนดของกฎหมายที่ใช้บังคับเราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใดๆในประกาศฉบับนี้โดยจะโพสต์การอัปเดตบนเว็บไซต์ของเราหรือในลักษณะอื่นที่เหมาะสม
2.ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมและเปิดเผย
ตารางด้านล่างอธิบายถึงข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บรวบรวมและฝ่ายที่เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลด้วยบุคคลที่พำนักอาศัยอยู่ในแคลิฟอร์เนีย:ตารางนี้ประกอบด้วยฝ่ายต่างๆที่เราได้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลด้วยเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์ตามที่กฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนียกำหนด
ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม | การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล |
---|---|
ตัวระบุเช่นชื่อที่อยู่อีเมลที่อยู่ทางไปรษณีย์หมายเลขโทรศัพท์และตัวระบุอุปกรณ์(เช่นตัวระบุโฆษณาและที่อยู่IP) |
|
ข้อมูลเชิงพาณิชย์รวมถึงความชื่นชอบเช่นข้อมูลประวัติหรือแนวโน้มในการซื้อและการทำธุรกรรมเช่นข้อมูลธนาคาร |
|
ข้อมูลกิจกรรมบนอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆและข้อมูลอุปกรณ์เช่นประวัติการท่องเว็บประวัติการค้นหาข้อมูลอุปกรณ์และข้อมูลอื่นๆ(ไม่ว่าจะเป็นการท่องเว็บแบบพาสซีฟหรือการมีส่วนร่วมแบบแอ็คทีฟ)ที่เกี่ยวข้องกับการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างคุณกับเราและการใช้ผลิตภัณฑ์บริการของเราอีเมลและทรัพย์สินดิจิทัลอื่นๆ |
|
ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เช่นพิกัดตำแหน่งโดยประมาณตามที่อยู่IPตำแหน่งอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเรา(เช่นเมืองและรัฐที่คุณระบุผ่านทางแบบฟอร์มบนเว็บ)คุณสามารถที่จะควบคุมการเก็บรวบรวมข้อมูลนี้ได้ผ่านทางการตั้งค่าของอุปกรณ์ |
|
ข้อมูลเสียงอิเล็กทรอนิกส์ภาพและประสาทสัมผัสอื่นๆเช่นการบันทึกกล้องวงจรปิดในสถานที่ของเรา(เช่นหากคุณมาติดต่อที่สำนักงานของเรา)การบันทึกการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างคุณกับฝ่ายขายหรือทีมสนับสนุนของเรา(เช่นเพื่อวัตถุประสงค์ในการประกันคุณภาพหรือการฝึกอบรมตามกฎหมายที่ใช้บังคับ)หรือการแชทสนับสนุนลูกค้าหรือบันทึกล็อกการรับส่งข้อความ |
|
การอนุมานตามที่กฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนียกำหนดเช่นการตลาดที่คุณมีแนวโน้มที่จะตอบสนองในทางบวก |
|
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเช่นหลักฐานการฉีดวัคซีนหรือเชื้อชาติและชาติพันธุ์(เป็นตัวเลือก)(หากได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ) |
|
นอกจากการเปิดเผยข้างต้นเราอาจจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปฏิบัติตามคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานภาครัฐอื่นๆตามนโยบายการขอข้อมูลโดยภาครัฐของเราเราอาจลบการระบุตัวตนของข้อมูลส่วนบุคคลทำให้ไม่ระบุชื่อหรือเก็บรวบรวมเพื่อแบ่งปันกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆตามที่กฎหมายอนุญาต
3.วิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
วัตถุประสงค์ในการประมวลผล | พื้นฐานทางกฎหมาย |
---|---|
เพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์บริการและทรัพย์สินดิจิทัลให้กับคุณรวมถึงการประมวลผลและการทำธุรกรรม;ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงคุณทรัพย์สินดิจิทัลและบริการของเราได้;ดำเนินการบำรุงรักษาและปรับปรุงทรัพย์สินดิจิทัลและบริการของเรา;การติดต่อสื่อสารกับคุณเช่นโดยการดำเนินการตามคำขอรับการสนับสนุนของคุณหรือการอัปเดตเกี่ยวกับความปลอดภัย;และการวิเคราะห์ซ่อมแซมและติดตามปัญหาการบริการและคุณภาพ |
ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย;สัญญา;ภาระผูกพันตามกฎหมาย |
เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของเราเองซึ่งรวมไปถึงการรักษารายการบันทึกทางธุรกิจภายในและการจัดทำรายงานภายในการเรียกเก็บเงินและการดำเนินการทางบัญชีและหน่วยงานทางธุรกิจที่คล้ายกันการตรวจสอบและการจัดการโครงการที่เกี่ยวข้องกับบริการของเราดำเนินการด้านการจัดการความปลอดภัยทางไอทีและงานที่เกี่ยวข้องกับไอทีเช่นการดูแลระบบเทคโนโลยีและเครือข่ายของเราการประเมินและปรับปรุงธุรกิจบริการและทรัพย์สินดิจิทัลของเราและทำการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆและประมวลผลการสำรวจและการตอบแบบสอบถามของคุณ |
ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย;ภาระผูกพันตามกฎหมาย |
เพื่อเหตุผลทางกฎหมายความปลอดภัยหรือการรักษาความปลอดภัยรวมถึงเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมาย;การดำเนินการใช้สิทธิ์หรือแก้ต่างการร้องเรียนทางกฎหมาย;ปกป้องความปลอดภัยการรักษาความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของทรัพย์สินของเราและสิทธิ์ของผู้ที่มีปฏิสัมพันธ์กับเราหรือบุคคลอื่นตรวจสอบเนื้อหาหรือการกระทำที่ละเมิดนโยบายและตรวจจับป้องกันและตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยหรือกิจกรรมที่เป็นอันตรายหลอกลวงฉ้อโกงหรือผิดกฎหมายอื่นๆ วัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ(ได้แก่ข้อมูลด้านสุขภาพ)สำหรับการมาติดต่อที่ออฟฟิศและกิจกรรมที่จำเป็นเพื่อเหตุผลทางสาธารณสุขหรือตามที่กฎหมายกำหนด |
ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายภาระผูกพันตามกฎหมายผลประโยชน์สาธารณะ |
สำหรับการทำตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของเราหรือของบุคคลที่สามเช่นพันธมิตรทางธุรกิจของเรารวมถึงการขอให้ทำการหรือเผยแพร่ข้อความรับรองหรือคำติชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราส่งการสื่อสารทางการตลาดและการส่งเสริมการขายหรือการแนะนำผลิตภัณฑ์(ทางอีเมลโทรศัพท์หรือช่องทางออนไลน์และออฟไลน์อื่นๆ)เกี่ยวกับบริการของเราหรือของบุคคลที่สามอำนวยความสะดวกในการเข้าร่วมการแข่งขันหรือกิจกรรมของคุณประเมินการแสดงโฆษณาหรือมีส่วนร่วมในการปรับโฆษณาตามบริบท คุณสามารถเลือกไม่รับการสื่อสารทางการตลาดได้ที่นี่หรือคลิกลิงก์”ยกเลิกการสมัครรับ“ที่ด้านล่างของการสื่อสารทางการตลาดของเรานอกจากนี้คุณยังสามารถจัดการการกำหนดค่าของอีเมลได้ที่นี่โปรดทราบว่าเอกสารและข้อมูลการตลาดของเราบางรายการอาจใช้เทคโนโลยีการติดตามและเครื่องมือวิเคราะห์เพื่อช่วยให้เราเข้าใจถึงความต้องการของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่ข้อ5ด้านล่างและประกาศเกี่ยวกับคุกกี้ของเรา |
ความยินยอม(ตามที่กฎหมายกำหนด);ผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย |
เพื่อดำเนินการตามคำขอในการแนะนำเมื่อคุณใช้บริการคำแนะนำของเราเพื่อแจ้งให้เพื่อนทราบเกี่ยวกับบริการของเรารวมถึงโดยใช้ชื่อที่อยู่อีเมลตำแหน่งและชื่อบริษัทที่คุณแจ้งต่อเราเพื่อทำการติดต่อบุคคลที่คุณแนะนำ คุณจะสามารถให้ข้อมูลส่วนตัวของบุคคลอื่นได้ก็ต่อเมื่อคุณได้รับความยินยอมจากพวกเขาแล้วเท่านั้น |
ความยินยอม(ตามที่กฎหมายกำหนด);ผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย |
ความหลากหลายความเท่าเทียมกันและการยอมรับความแตกต่างเช่นการส่งเสริมความคิดริเริ่มด้านความหลากหลายความเท่าเทียมกันและการยอมรับความแตกต่างและการเป็นตัวแทนภายในธุรกิจของเรา(ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต) |
ความยินยอม(ตามที่กฎหมายกำหนด);ผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย |
การทำธุรกรรมขององค์กรเช่นการขายการควบรวมกิจการการเข้าซื้อกิจการการปรับโครงสร้างองค์กรการล้มละลายและกิจกรรมอื่นๆขององค์กร |
ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย;ภาระผูกพันตามกฎหมาย |
เมื่อคุณตกลงโดยสมัครใจให้มีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ |
ความยินยอม |
亚博Zendeskจะเคารพในสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดคุณอาจมีสิทธิ์ในการเข้าถึงแก้ไขอัปเดตและในบางกรณีสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้(โดยต้องพิจารณาถึงข้อยกเว้น)คุณสามารถส่งคำขอได้ที่นี่
4.แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล
- ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรงรวมไปถึงเมื่อคุณลงทะเบียนและติดต่อกับเราโดยตรงผ่านทางทรัพย์สินดิจิทัลมาติดต่อที่ออฟฟิศของเราหรือเข้าร่วมในกิจกรรมกิจกรรมทางการตลาดและการขยายตลาดของเรา
- ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากนายจ้างของคุณเพื่อนร่วมงานหรือเพื่อนๆซึ่งจะรวมไปถึงข้อมูลเกี่ยวกับตัวแทนหรือพนักงานคนอื่นๆของลูกค้าซัพพลายเออร์นักลงทุนและพันธมิตรทางธุรกิจของเราในปัจจุบันในอดีตและในอนาคตนอกจากนี้เราอาจได้รับข้อมูลของคุณจากเพื่อนซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการแนะนำบริการของเรา
- ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติซึ่งรวมไปถึงข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างคุณกับทรัพย์สินดิจิทัลของเรา(เช่นที่อยู่IPการตั้งค่าการเรียกดูและประวัติการซื้อ)สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในข้อ5ด้านล่างและในประกาศเกี่ยวกับคุกกี้ของเรา
- ข้อมูลจากแหล่งข้อมูลสาธารณะรวมถึงข้อมูลจากบันทึกสาธารณะและข้อมูลที่คุณแบ่งปันในฟอรัมสาธารณะเช่นโซเชียลมีเดีย
- ข้อมูลจากบุคคลที่สามอื่นๆรวมถึงข้อมูลจากผู้ให้บริการเนื้อหาและผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลที่สามนิติบุคคลที่เราเป็นพันธมิตรในการขายหรือโปรโมทผลิตภัณฑ์และบริการและเครือข่ายโซเชียลมีเดีย(รวมไปถึงวิดเจ็ตที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายดังกล่าวเช่นปุ่ม”ถูกใจของFacebook”)
เราอาจรวมข้อมูลที่เราได้รับจากแหล่งข้อมูลต่างๆตามที่ได้อธิบายไว้ในคำชี้แจงนี้ซึ่งรวมไปถึงแหล่งข้อมูลจากบุคคลที่สามและแหล่งข้อมูลสาธารณะเข้าด้วยกันและใช้หรือเปิดเผยตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่าง
5.คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆและนำเสนอตัวเลือกสำหรับคุณในการจัดการการตั้งค่าตามที่ได้อธิบายไว้ในประกาศเกี่ยวกับคุกกี้ของเราเทคโนโลยีการติดตามบางรายการช่วยให้เราสามารถติดตามกิจกรรมในอุปกรณ์ของคุณได้เมื่อเวลาผ่านไปและในอุปกรณ์และเว็บไซต์ต่างๆแม้ว่าบางเบราว์เซอร์จะมีการตั้งค่า不跟踪หรือDNTให้แต่เราจะไม่ปฏิบัติตามการส่งสัญญาณดังกล่าวจากเว็บเบราว์เซอร์ในขณะนี้
6.ความปลอดภัยและการเก็บรักษา
เรารักษากระบวนการรักษาความปลอดภัยและมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการถูกทำลายการสูญหายการเปิดเผยการดัดแปลงหรือการใช้โดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่ชอบด้วยกฎหมาย
โดยทั่วไปข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลาตราบเท่าที่มีความจำเป็นในการบรรลุวัตถุประสงค์ที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวหลังจากที่คุณและ/หรือบริษัทของคุณยุติความสัมพันธ์ทางสัญญากับเราหรือยุติความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับเราเราอาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลและรายการบันทึกเกี่ยวกับคุณไว้ในระบบของเราเพื่อให้มั่นใจในการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเพียงพอหลังการยกเลิกสัญญาหรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายอื่นๆเช่นเพื่อเป็นหลักฐานในการดำเนินธุรกิจและข้อผูกพันตามสัญญาเพื่อให้ข้อมูลแก่คุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราหรือเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายภาษีหรือบัญชีที่ใช้บังคับเมื่อเราไม่มีความต้องการทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายอย่างต่อเนื่องหรือเหตุผลทางกฎหมายเพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอีกต่อไปเราจะลบไม่ระบุชื่อหรือรวบรวมข้อมูลหรือหากไม่สามารถทำได้(ตัวอย่างเช่นเนื่องจากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกจัดเก็บไว้ในที่เก็บข้อมูลสำรอง)เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างปลอดภัยและแยกออกจากการประมวลผลเพิ่มเติมใดๆจนกว่าจะสามารถทำการลบได้หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระยะเวลาในเก็บรักษาที่มีผลบังคับใช้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณโปรดติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดตามที่ระบุในข้อ9ด้านล่าง
7.ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
เว็บไซต์และบริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า16ปีและเราไม่ได้มีเจตนาที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กผ่านทางออนไลน์หากคุณเป็นบิดามารดาหรือผู้ปกครองของเด็กที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะและเชื่อว่าเด็กได้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อเราทางออนไลน์โปรดติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดที่ระบุไว้ในข้อ9ด้านล่าง
8.ลิงก์ภายนอก
เมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับเราคุณจะพบลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอกหรือบริการออนไลน์อื่นๆซึ่งรวมถึงลิงก์ที่ฝังตัวอยู่ในโฆษณาของบุคคลที่สามเราไม่ได้ควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเก็บรวบรวมข้อมูลของเว็บไซต์และบริการของบุคคลที่สามดังกล่าวคุณควรปรึกษาบุคคลที่สามดังกล่าวและคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องของบุคคลดังกล่าวสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือหากคุณมีข้อสงสัยใดๆเกี่ยวกับแนวปฏิบัติของบุคคลนั้น
9.ข้อมูลผู้ติดต่อ
หากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับประกาศฉบับนี้หรือเกี่ยวกับแนวปฏิบัติในเรื่องความเป็นส่วนตัวของโ亚博Zendesk组ปรดติดต่อเราทางอีเมลที่:euprivacy@亚博zendesk.comหรือprivacy@亚博zendesk.comหรือที่:
Zendesk亚博, Inc.
注意:隐私小组
街市街989号
旧金山,加州94103,美国
หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือการใช้ข้อมูลที่ไม่ได้รับการแก้ไขซึ่งเป็นไปตามการรับรอง隐私保护ที่เรายังไม่สามารถแก้ไขได้อย่างน่าพอใจโปรดติดต่อผู้ให้บริการระงับข้อพิพาทที่เป็นบุคคลที่สามในสหรัฐอเมริกา(ไม่มีค่าใช้จ่าย)ได้ที่นี่
10.ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนีย
ตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคของรัฐแคลิฟอร์เนีย(“CCPA10)ข้อที่นี้จะใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลบางรายการที่เก็บรวบรวมเกี่ยวกับบุคคลที่พำนักอยู่ในในรัฐแคลิฟอร์เนียที่Zendes亚博kเป็นผู้ควบคุมวิธีและเหตุผลที่ข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการประมวลผล(โดยที่CCPAถูกเรียกว่า”ธุรกิจ”)และเป็นส่วนเสริมของประกาศทั้งหมดด้านบนข้อ10นี้จะไม่มีผลบังคับใช้กับพนักงานผู้สมัครงานผู้รับเหมาหรือตัวแทนในปัจจุบันหรือในอดีต
:กการเปิดเผยการประมวลผลข้อมูลเพิ่มเติม:
ตารางด้านล่างแสดงถึงหมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราขายแบ่งปันหรือเปิดเผยต่อบุคคลที่สามตามที่กฎหมายสิทธิความเป็นส่วนตัวของรัฐแคลิฟอร์เนียกำหนดสำหรับการอ้างอิงตารางในข้อ2จะแสดงหมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมและการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของเรา
ประเภทขข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม | รายละเอียดเกี่ยวกับกฎหมายสิทธิความเป็นส่วนตัวของรัฐแคลิฟอร์เนีย:หมวดหมู่ของบุคคลที่สามที่ข้อมูลส่วนบุคคลถูก”ขายหรือแบ่งปัน” |
---|---|
ตัวระบุเช่นชื่อที่อยู่อีเมลที่อยู่ทางไปรษณีย์หมายเลขโทรศัพท์และตัวระบุอุปกรณ์(เช่นตัวระบุโฆษณาและที่อยู่IP) |
|
ข้อมูลเชิงพาณิชย์รวมถึงความชื่นชอบเช่นข้อมูลประวัติหรือแนวโน้มในการซื้อและการทำธุรกรรมเช่นข้อมูลธนาคาร |
|
ข้อมูลกิจกรรมบนอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆและข้อมูลอุปกรณ์เช่นประวัติการท่องเว็บประวัติการค้นหาข้อมูลอุปกรณ์และข้อมูลอื่นๆ(ไม่ว่าจะเป็นการท่องเว็บแบบพาสซีฟหรือการมีส่วนร่วมแบบแอ็คทีฟ)ที่เกี่ยวข้องกับการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างคุณกับเราและการใช้ผลิตภัณฑ์บริการของเราอีเมลและทรัพย์สินดิจิทัลอื่นๆ |
|
ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เช่นพิกัดตำแหน่งโดยประมาณตามที่อยู่IPตำแหน่งอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเรา(เช่นเมืองและรัฐที่คุณระบุผ่านทางแบบฟอร์มบนเว็บ)คุณสามารถที่จะควบคุมการเก็บรวบรวมข้อมูลนี้ได้ผ่านทางการตั้งค่าของอุปกรณ์ |
|
ข้อมูลเสียงอิเล็กทรอนิกส์ภาพและประสาทสัมผัสอื่นๆเช่นการบันทึกกล้องวงจรปิดในสถานที่ของเรา(เช่นหากคุณมาติดต่อที่สำนักงานของเรา)การบันทึกการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างคุณกับฝ่ายขายหรือทีมสนับสนุนของเรา(เช่นเพื่อวัตถุประสงค์ในการประกันคุณภาพหรือการฝึกอบรมตามกฎหมายที่ใช้บังคับ)หรือการแชทสนับสนุนลูกค้าหรือบันทึกล็อกการรับส่งข้อความ |
|
การอนุมานตามข้อกำหนดของกฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนียเช่นการตลาดที่คุณมีแนวโน้มที่จะตอบสนองในทางบวก |
|
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเช่นหลักฐานการฉีดวัคซีนหรือเชื้อชาติและชาติพันธุ์(เป็นตัวเลือก)(หากได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ) |
|
แม้ว่าเราจะไม่ได้”ขาย"หรือ”แบ่งปัน”ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อเงินในช่วง12เดือนที่ผ่านมาแต่เรามีส่วนร่วมในการปฏิบัติตามปกติกับทรัพย์สินดิจิทัลของเราที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่สามซึ่งอาจถือเป็น”การขาย"หรือ”การแบ่งปัน”ตามที่ระบุไว้ภายใต้กฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนียเราไม่มีเจตนาที่จะขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลใดๆของผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า16ปีเราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผล”ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน”ตามที่ข้อกำหนดของกฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนียเพื่ออนุมานลักษณะเฉพาะเกี่ยวกับคุณZendesk亚博จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนตามข้อยกเว้นของสิทธิ์ในการจำกัดข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนเท่านั้น
แรงจูงใจทางการเงิน:เราอาจนำเสนอผลประโยชน์หรือข้อเสนอเพื่อแลกเปลี่ยนกับการที่คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลเช่นให้ส่วนลดหรือคูปองแก่บุคคลที่ทำแบบสำรวจในส่วนหนึ่งของแบบสำรวจเหล่านี้เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเช่นชื่อข้อมูลติดต่อความชอบประสบการณ์ความเชื่อความคิดเห็นและคำตอบอื่นๆตามคำถามในแบบสำรวจการเข้าร่วมการสำรวจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องสำหรับการสำรวจซึ่งจะอธิบายถึงสิ่งจูงใจทางการเงินใดๆที่เกี่ยวข้องกับการสำรวจนั้นและวิธีการเข้าร่วมมูลค่าของข้อมูลของคุณจะเท่ากับมูลค่าของข้อเสนอพิเศษที่นำเสนอต่อคุณเราคำนวณมูลค่าดังกล่าวโดยใช้ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับสิทธิประโยชน์คุณสามารถขอรับสิ่งจูงใจทางการเงินได้ตลอดเวลาโดยส่งอีเมลถึงเราที่privacy@亚博zendesk.comหากเรานำเสนอสิ่งจูงใจทางการเงินประเภทอื่นเราจะแจ้งข้อกำหนดที่เป็นสาระสำคัญของแต่ละข้อเสนอเมื่อเราขอให้คุณเข้าร่วม
ข:สิทธิ์ในการปกป้องข้อมูลของคุณ:
ภายใต้ข้อจำกัดตามกฎหมายผู้ที่พำนักอาศัยอยู่ในแคลิฟอร์เนียบางรายอาจได้รับสิทธิ์ดังต่อไปนี้
- สิทธิ์ที่จะทราบคุณมีสิทธิที่จะขอข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณประเภทของแหล่งข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทของบุคคลที่สามที่เราได้มีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและวัตถุประสงค์ที่เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ(“รายงานตามประเภท”)นอกจากนี้้คุณยังสามารถขอข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้เก็บรวบรวมไว้เกี่ยวกับคุณ(“รายงานเฉพาะรายการ”)
- สิทธิ์ในการลบคุณมีสิทธิที่จะร้องขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้เก็บรวบรวมจากคุณ
- สิทธิในการแก้ไขคุณมีสิทธิ์ในการขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่ไม่ถูกต้องที่เราได้เก็บรักษาไว้
- สิทธิ์ในการเลือกไม่ถูกขายหรือแบ่งปันเราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลที่สามเพื่อแลกกับเงินอย่างไรก็ตามตามที่ได้อธิบายไว้ในข้อ5เรามีการแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรโฆษณาและอนุญาตให้พันธมิตรโฆษณาเก็บรวบรวมข้อมูลจากทรัพย์สินดิจิทัลของเราการแลกเปลี่ยนนี้อาจถือเป็น”การขาย"หรือ”การแบ่งปัน”ภายใต้กฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนียและคุณมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกการ”ขาย"หรือ”แบ่งปัน”ข้อมูลส่วนบุคคลนี้
ผู้พำนักอาศัยอยู่ในแคลิฟอร์เนียสามารถขอใช้สิทธิ์ในการทราบสิทธิ์ในการลบและสิทธิ์ในการแก้ไขโดยใช้แบบฟอร์มบนเว็บหรือส่งอีเมลถึงเราที่privacy@亚博zendesk.comเราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อคุณในลักษณะใดก็ตามที่กฎหมายที่บังคับใช้ห้ามไว้สำหรับการใช้สิทธิ์เหล่านี้
วิธีในการใช้สิทธิ์ทั้งหมดที่ในการเลือกที่จะไม่ถูกขายหรือแบ่งปัน:ในการใช้สิทธิ์ทั้งหมดที่ในการเลือกที่จะไม่ถูกขายหรือแบ่งปันในส่วนที่เกี่ยวกับ”การขาย"หรือ”การแบ่งปัน”ข้อมูลคุณต้องดำเนินการในทั้งสองขั้นตอนต่อไปนี้:
- ส่งคำขอใช้สิทธิ์ในการเลือกที่จะไม่ถูกขายหรือแบ่งปันโดยใช้แบบฟอร์มบนเว็บของเราและ
- ปิดการใช้งานคุกกี้โฆษณาและเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆโดยคลิกที่ลิงก์"ห้ามขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของฉัน”ในส่วนท้ายของเว็บไซต์ของเราคุณต้องทำตามขั้นตอนนี้ที่แต่ละเว็บไซต์ของเราจากแต่ละเบราว์เซอร์และบนแต่ละอุปกรณ์ที่คุณใช้ขั้นตอนเหล่านี้มีความจำเป็นเพื่อให้เราสามารถส่งสัญญาณคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งว่าคุณได้เลือกที่จะไม่ใช้ในแต่ละเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่คุณใช้
หากคุณบล็อกคุกกี้เราจะไม่สามารถปฏิบัติตามการขอใช้สิทธิ์ในการเลือกที่จะไม่ถูกขายหรือแบ่งปันข้อมูลอุปกรณ์ที่เราได้ทำการเก็บรวบรวมและเปิดเผยอบุคคลที่สามทางออนไลน์โดยอัตโนมัติต่โดยใช้คุกกี้พิกเซลและเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆหากคุณล้างคุกกี้ในเบราว์เซอร์คุณจะต้องทำตามขั้นตอนที่2ด้านบนอีกครั้งตามขอบเขตที่กฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนียกำหนดเราจะเคารพสัญญาณการเลือกไม่ใช้"ห้ามขายหรือแบ่งปัน”ที่ส่งในรูปแบบที่ใช้กันทั่วไปและเป็นที่รู้จักโดยธุรกิจในระดับเบราว์เซอร์เช่นฟิลด์ส่วนหัวHTTPหรือออบเจ็กต์JavaScript
การตรวจสอบยืนยัน:ในการประมวลผลข้อมูลในแคลิฟอร์เนียเราจะต้องได้รับข้อมูลเพื่อค้นหาคุณในบันทึกของเราหรือยืนยันตัวตนของคุณซึ่งขึ้นอยู่กับลักษณะของคำขอในกรณีส่วนใหญ่เราจะร้องขอข้อมูลเกี่ยวกับคุณซึ่งอาจรวมถึงชื่อที่อยู่อีเมลหรือข้อมูลอื่นๆของคุณหากคุณส่ง”รายงานเฉพาะรายการ”ของสิทธิในการทราบเราอาจขอคำชี้แจงที่ลงนามภายใต้บทลงโทษของการเบิกความเท็จว่าคุณเป็นบุคคลที่คุณอ้างว่าเป็นดังกล่าวด้วยเราอาจร้องขอข้อมูลอื่นในบางกรณีและ/หรือใช้บุคคลที่สามเพื่อช่วยยืนยันตัวตนของคุณ
ตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจ:ตัวแทนที่ได้รับอนุญาตสามารถใช้สิทธิ์ในการคุ้มครองข้อมูลของรัฐแคลิฟอร์เนียในนามของบุคคลที่พำนักอยู่ในแคลิฟอร์เนียแต่เราขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบตัวตนของบุคคลโดยตรงตามที่ได้อธิบายไว้ข้างต้นตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจจะต้องติดต่อเราโดยส่งคำร้องขอผ่านเว็บฟอร์มของเราและระบุว่าบุคคลดังกล่าวได้ส่งคำร้องขอในฐานะตัวแทนเราอาจกำหนดให้ตัวแทนแสดงถึงอำนาจในการดำเนินการในนามของคุณโดยหลักฐานการอนุญาตจากคุณที่คุณลงนามกำกับเราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนกับเราโดยตรงหรือยืนยันกับเราโดยตรงว่าคุณได้ให้มอบอำนาจให้กับตัวแทนที่ได้รับอนุญาตในการส่งคำขอ
เวลา:เราจะดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิ์ในการเลือกปฏิเสธที่จะขายหรือแบ่งปันภายในสิบห้าวันทำการนับจากวันที่เราได้รับคำขอเราจะดำเนินการตามคำขอให้ลบและการขอทราบภายในสี่สิบห้าวันเว้นแต่เราต้องใช้เวลามากขึ้นซึ่งเราจะแจ้งให้คุณทราบและอาจใช้เวลามากถึงเก้าสิบวันในการดำเนินการตามคำขอของคุณ
11.ภาคผนวกสำหรับEEAสวิตเซอร์แลนด์และสหราชอาณาจักร
เงื่อนไขต่อไปนี้เป็นภาคผนวกของประกาศที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเราในเขตเศรษฐกิจยุโรป(ได้แก่ประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปไอซ์แลนด์ลิกเตนสไตน์และนอร์เวย์)สวิตเซอร์แลนด์และสหราชอาณาจักรในกรณีที่มีข้อขัดแย้งหรือไม่สอดคล้องกันในส่วนอื่นๆของประกาศและเงื่อนไขของข้อ11นี้ให้ยึดตามข้อ11และจะมีผลเหนือกว่าในส่วนที่เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในEEAสวิตเซอร์แลนด์และสหราชอาณาจักรข้อมูลส่วนบุคคลตามขอบเขตที่เกี่ยวข้อง
ผู้ควบคุมข้อมูล:นิติบุคคลของZ亚博endeskหลักที่คุณมีความสัมพันธ์ด้วย(เช่นนิติบุคคลที่ทำสัญญาการให้บริการกับคุณนิติบุคคลที่ส่งสื่อการตลาดและการสื่อสารด้านการส่งเสริมการขายให้แก่คุณหรือนิติบุคคลหลักในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงไซต์ของเรา)จะเป็นผู้ควบคุมภายใต้ขอบเขตของประกาศฉบับนี้ในกรณีส่วนใหญ่จะเป็นบริษัท,Inc .)เว้นแต่เราจะแจ้งให้คุณทราบเป็นอย่างอื่นโดยเฉพาะ
ก:พื้นฐานทางกฎหมายในการประมวลผล:
โปรดดูที่ข้อ3สำหรับพื้นฐานทางกฎหมายที่เราปฏิบัติตามในการเก็บรวบรวมประมวลผลและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ข:สิทธิ์ในการปกป้องข้อมูลของคุณ:
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับคุณสามารถใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์ในการเข้าถึงคุณมีสิทธิ์ที่จะได้รับการยืนยันจากเราว่าเราได้มีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณหรือไม่รวมไปถึงสิทธิ์ในการขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่อยู่ระหว่างการประมวลผล
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูลคุณสามารถได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่คุณได้ให้ไว้กับเราในรูปแบบที่มีโครงสร้างเป็นที่ใช้กันโดยทั่วไปและสามารถอ่านได้ด้วยเครื่องและมีสิทธิ์ที่จะโอนข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นได้โดยไม่มีอุปสรรคสิทธิ์นี้จะมีอยู่ก็ต่อเมื่อการประมวลผลเป็นไปตามความยินยอมหรือสัญญาของคุณและเป็นการประมวลผลที่ดำเนินการโดยอัตโนมัติ
- สิทธิในการแก้ไขคุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องและการให้ข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนสมบูรณ์
- สิทธิในการปฏิเสธคุณมีสิทธิ์ปฏิเสธการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผลคุณสามารถขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในบางกรณี
- สิทธิ์ในการลบคุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในบางกรณี
- สิทธิ์ในการยื่นเรื่องร้องเรียนคุณมีสิทธิ์ในการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลหากการร้องเรียนของคุณไม่ได้รับการแก้ไขอย่างน่าพอใจคุณมีสิทธิ์ที่จะยื่นเรื่องต่ออนุญาโตตุลาการที่จะมีผลผูกพันซึ่งดำเนินการโดย”คณะกรรมการคุ้มครองความเป็นส่วนคชตัว”
- สิทธิ์ในการปฏิเสธหรือเพิกถอนความยินยอมในกรณีที่เราขอความยินยอมจากคุณในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคุณมีอิสระที่จะปฏิเสธการอนุญาตหากคุณให้ความยินยอมคุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลกระทบใดๆความถูกต้องตามกฎหมายของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เกิดขึ้นก่อนการเพิกถอนความยินยอมของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ
- สิทธิที่จะไม่อยู่ภายใต้การตัดสินใจโดยอัตโนมัติประเภทการตัดสินใจอัตโนมัติที่อ้างถึงในข้อ22(1)และ(4)กฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป/สหราชอาณาจักร(“GDPR”)จะไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากมีการเปลี่ยนแปลงในเรื่องนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสาเหตุและวิธีที่ใช้ในการตัดสินใจดังกล่าวความสำคัญของการตัดสินใจและผลที่อาจจะตามมานอกจากนี้คุณยังมีสิทธิ์ที่จะได้รับการเข้าโดยมนุษย์แสดงมุมมองของคุณและโต้แย้งการตัดสินใจ
คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อเราตามรายละเอียดที่ระบุไว้ในข้อ9ด้านบนโปรดทราบว่าเราอาจปฏิเสธที่จะดำเนินการตามคำขอในการใช้สิทธิ์คุ้มครองข้อมูลในบางกรณีเช่นการให้สิทธิ์เข้าถึงอาจจะเป็นการละเมิดสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของบุคคลอื่นหรือส่งผลกระทบต่อภาระผูกพันตามกฎหมายของเรา
คการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ:
เนื่องจากเราดำเนินงานในทั่วโลกผู้รับบางส่วนตามที่ระบุไว้ในข้อ2ของประกาศฮบับนี้อาจจะอยู่ในประเทศนอกเขตเศรษฐกิจยุโรปสวิตเซอร์แลนด์หรือสหราชอาณาจักรซึ่งไม่ได้ให้การปกป้องข้อมูลในระดับที่เพียงพอตามที่กำหนดโดยกฎหมายการปกป้องข้อมูลในEEAสวิตเซอร์แลนด์และสหราชอาณาจักรการถ่ายโอนภายในZendesk集亚博团หรือไปยังบุคคลที่สามที่ตั้งอยู่ในประเทศที่สามจะดำเนินการโดยใช้กลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ถูกต้องเช่นข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรปและ/หรือสหราชอาณาจักรภาคผนวกของข้อสัญญากล่าวกฎข้อผูกมัดขององค์กรที่ได้รับอนุมัติหลักปฏิบัติที่ได้รับอนุมัติและกลไกการรับรองบนพื้นฐานของการเสื่อมเสียตามกฎหมายที่อนุญาตหรือกลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ถูกต้องอื่นใดที่ออกหรืออนุมัติโดยหน่วยงานในEEAสวิสเซอร์แลนด์หรือสหราชอาณาจักรสามารถข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ(รวมถึงสำเนา)กฎข้อผูกพันขององค์กรของเราได้ที่นี่และหลักฐานการอนุมัติกฎข้อผูกพันขององค์กรของเราจะอยู่บนเว็บไซต์ของคณะกรรมาธิการยุโรปที่นี่ประเทศที่สามบางแห่งได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการจากหน่วยงานที่มีอำนาจของEEAสวิตเซอร์แลนด์และสหราชอาณาจักรว่าให้การคุ้มครองในระดับที่เพียงพอและไม่จำเป็นต้องมีการป้องกันเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลติดต่อตามข้อ9ข้างต้นหากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลหรือสำเนาของกลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่เกี่ยวข้อง(ถ้ามี)
亚博Zendesk公司,FutureSimple Inc .และ接吻技术我们公司。ปฏิบัติตามและได้รับการรับรองการปฏิบัติตามหลักการของกรอบข้อตกลงระหว่างยุโรปและสหรัฐอเมริกาและสวิตเซอร์แลนด์และสหรัฐอเมริกากรอบการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของกระทรวงพาณิชย์ของสหรัฐอเมริกาอย่างไรก็ตามเราไม่ได้ยึดตามการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวเป็นกลไกที่ชอบด้วยกฎหมายในการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลจากสหภาพยุโรปสหราชอาณาจักรหรือสวิตเซอร์แลนด์สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกรอบการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและหากต้องการดูขอบเขตการรับรองของZendesk亚博โปรดไปที่ลิงก์นี้เพื่อให้เป็นไปตามหลักการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวZ亚博endeskมุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมหรือการใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณบุคคลในEEAสหราชอาณาจักรและสวิสเซอร์แลนด์ที่มีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการปฏิบัติตามการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวสามารถส่งคำถามได้ตามที่ระบุไว้ในข้อ9ของประกาศฉบับนี้Z亚博endeskอยู่ภายใต้อำนาจการสอบสวนและการบังคับใช้กฎหมายของคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐแห่งสหรัฐอเมริกาในการปฏิบัติตามหลักการการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวZendeskรักษาสัญญากับผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเราที่จำกัดการเข้าถึงการใช้งานและการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ควบคุมโดยการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวตามภาระหน้าที่ในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเราZendeskอาจต้องรับผิดหากผู้ให้บริการเหล่านี้ไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวที่เราใช้บังคับกับพวกเขาและเราต้องรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความเสียหาย
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล:รายละเอียดการติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรามีดังนี้:,亚博Inc .)、经办人:隐私团队和DPO, 989市场街,旧金山,CA 94103,美国euprivacy@亚博zendesk.com
12.ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับภูมิภาคอื่นๆ
- ออสเตรเลีย:ข้อมูลส่วนบุคคลที่Z亚博endesk集团เก็บรวบรวมจัดเก็บใช้งานและ/หรือประมวลผลตามที่ชี้แจงไว้ในประกาศนี้จะถูกเก็บรวบรวมจัดเก็บใช้งานและ/หรือประมวลผลตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของออสเตรเลียปี1988(เครือจักรภพ)และหลักการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของออสเตรเลียหากคุณไม่พอใจกับการจัดการเรื่องร้องเรียนของเราหรือไม่เห็นด้วยกับการแก้ปัญหาของเราคุณสามารถร้องเรียนไปยังสำนักงานคณะกรรมาธิการด้านข้อมูลแห่งออสเตรเลีย(“OAIC“)เว็บไซต์ของพวกเขาอีกทางหนึ่งคุณอาจร้องขอให้เราส่งต่อรายละเอียดการร้องเรียนของคุณไปยังOAICได้โดยตรง
- บราซิลข้อมูลส่วนบุคคลที่Z亚博endesk集团เก็บรวบรวมจัดเก็บใช้งานและ/หรือประมวลผลตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้จะเก็บรวบรวมจัดเก็บใช้งานและ/หรือประมวลผลตามLei; de Protecao de不同(“LGPD”)บุคคลเหล่านั้นที่ใช้งานหรือเข้าถึงเว็บไซต์หรือบริการของเราได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการเก็บรวบรวมใช้งานจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองโดยเราเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในคำชี้แจงนี้
- แคนาดา:亚博Zendesk集团จะเก็บรวบรวมจัดเก็บใช้งานและ/หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามคำที่กำหนดไว้ในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์(个人信息保护和电子文件法,PIPEDA)ตามข้อผูกพันของZendesk集团ภายใต้PIPEDA
- ญี่ปุ่น:ข้อมูลส่วนบุคคลที่Z亚博endesk集团เก็บรวบรวมจัดเก็บใช้งานและ/หรือประมวลผลตามที่อธิบายไว้ในคำชี้แจงนี้จะเก็บรวบรวมจัดเก็บใช้งานและ/หรือประมวลผลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของญี่ปุ่น(保护个人信息的行为,”美国”)
- เนวาดา:ปัจจุบันเราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กำหนดภายใต้กฎหมายของรัฐเนวาดาหากคุณเป็นผู้อยู่อาศัยในเนวาดาคุณยังสามารถส่งอีเมลถึงเราโดยใช้ข้อมูลข้างต้นเพื่อใช้สิทธิ์ของคุณในการเลือกไม่รับการขายภายใต้กฎเกณฑ์การแก้ไขของเนวาดา§603节。
- นิวซีแลนด์:ข้อมูลส่วนบุคคลที่Z亚博endesk集团เก็บรวบรวมจัดเก็บใช้งานและ/หรือประมวลผลตามที่อธิบายไว้ในคำชี้แจงนี้และจะเก็บรวบรวมจัดเก็บใช้งานและ/หรือประมวลผลตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของนิวซีแลนด์และหลักการความเป็นส่วนตัวของข้อมูล13ข้อของกฎหมาย(信息隐私原则”新西兰IPP”)
- สิงคโปร์:ข้อมูลส่วนบุคคลที่Z亚博endesk集团เก็บรวบรวมจัดเก็บใช้งานและ/หรือประมวลผลตามที่อธิบายไว้ในคำชี้แจงนี้จะเก็บรวบรวมจัดเก็บใช้งานและ/หรือประมวลผลตามข้อผูกพันของZendesk集团ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลปี2012(个人数据保护法案”,PDPA”)
- สหราชอาณาจักรข้อมูลส่วนบุคคลที่Z亚博endesk集团เก็บรวบรวมจัดเก็บใช้งานและ/หรือประมวลผลตามที่อธิบายไว้ในคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวนี้จะถูกเก็บรวบรวมจัดเก็บใช้งานและ/หรือประมวลผลตามข้อผูกพันของZendesk集团ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสหราชอาณาจักรปี2018ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดยระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลความเป็นส่วนตัวและการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์(ฉบับแก้ไขเพิ่มเติมฯลฯ)(欧盟出口)ปี2019ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมแทนที่หรือทดแทน(“英国”)GDPR”)
13.การควบคุมเวอร์ชันภาษาอังกฤษ
คำแปลที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษของคำชี้แจงนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกเท่านั้นในกรณีที่มีความคลุมเครือหรือข้อขัดแย้งระหว่างการแปลให้ถือว่าฉบับภาษาอังกฤษเป็นที่เชื่อถือได้และมีการควบคุม
14.亚博Zendesk, Inc.
亚博Zendesk有限公司;亚博Zendesk巴西软件有限公司;亚博Zendesk UK Limited;亚博Zendesk国际有限公司;亚博Zendesk APS;亚博Zendesk企业。有限公司;歌舞伎Kaisha Zendesk亚博;亚博Zendesk合并;亚博Zendesk GmbH是一家;亚博Zendesk Singapore Pte. Ltd; We Are Cloud SAS; Base sp. z o. o. (Base spółka z ograniczoną odpowiedzialnością); Zendesk Technologies Private Limited; FutureSimple Inc.; Zendesk Korea LLC; Smooch Technologies ULC; Cleverly, Unipessoal, LDA.; ZD Sub Holdings (U.S.); Zendesk Sweden AB.; Smooch Technologies US Inc. (U.S.); Zendesk S. de R.L. de C.V. (Mexico); Zendesk Technologies Spain S.L. (สเปน); Zoro TopCo, LP; Zendesk Netherlands B.V