มีทุกอย่างที่ลูกค้าต้องการในทันทีที่ต้องใช้
可嵌入ของZendeskช่ว亚博ยให้ธุรกิจของคุณสามารถหยิบยื่นความช่วยเหลือให้แก่ลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลาที่ลูกค้าต้องการด้วย可嵌入คุณสามารถติดต่อไปยังลูกค้าเสนอความช่วยเหลือและเริ่มต้นสนทนากับลูกค้าได้ด้วยตัวเองและเพราะมันผสานรวมเข้ากับแอพสำหรับอุปกรณ์พกพาหรือหน้าเว็บประสบการณ์ที่ได้ก็จะยิ่งวิเศษ
-
ศูนย์ความช่วยเหลือ
-
แชท
-
ใบสั่งงาน
移动SDK
Web部件
ทำงานอย่างไร
การบริการลูกค้าไม่มีสะดุดราวใช้เวทมนตร์
亚博Zendesk可嵌入คือการผสมผสานกันของWeb部件และ移动sdkสำหรับทั้งAndroidและiOSซึ่งจะทำให้นักพัฒนาสามารถฝังฟังก์ชันต่างๆของZendeskทั้งศูนย์ความช่วยเหลือการแชทหรือใบสั่งงานภายในแอพเว็บไซต์หรืออุปกรณ์แบบสแตนด์อโลนโดยจะช่วยรักษาความสม่ำเสมอของแบรนด์เพิ่มประสิทธิภาพของการโต้ตอบการสนับสนุนและจำกัดการต่อต้านจากผู้ใช้ให้น้อยที่สุด
สิ่งที่ทำให้可嵌入นั้นพิเศษ
-
ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น
การสนับสนุนไม่ควรจะอยู่ชั้นต่ำสุดของประสบการณ์ของลูกค้าการฝังการสนับสนุนในที่ที่ลูกค้าของคุณอยู่ทั้งในทุกช่องทางอุปกรณ์และสภาพแวดล้อมช่วยลดความจำเป็นในการขอความช่วยเหลือและทำให้การบริการลูกค้าที่ดีเป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์
-
แก้ปัญหาได้เร็วขึ้นเมื่อมีข้อมูลข้างเคียง
ลูกค้าไม่ควรจะต้องรับบทนักสืบด้วยตัวเองเมื่อพูดถึงปัญหาทางเทคนิคZe亚博ndesk可嵌入จะสร้างข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์หรือเวอร์ชันของแอพที่กำลังใช้อยู่โดยอัตโนมัติเมือเกิดปัญหาขึ้นซึ่งทำให้คุณรู้ล่วงหน้าและให้การสนับสนุนได้อย่างรวดเร็ว
-
เปิดโอกาสให้คุณได้เติบโต
可嵌入ช่วยลดภาระที่ไม่จำเป็นด้วยการให้บริการข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่ใช่ในสถานที่ที่เหมาะสมการผสมผสานกันอย่างราบรื่นของการบริการลูกค้าและเวิร์กโฟลว์ที่คล่องตัวนี้จะทำให้การสนับสนุนมีประสิทธิภาพมากขึ้นและลดการใช้งานทรัพยากรที่จำเป็นต่อการเติบโตของธุรกิจ
移动SDK
ให้การสนับสนุนได้จากแอพสำหรับอุปกรณ์พกพาของคุณ
ยกระดับการสนับสนุนทางอุปกรณ์พกพาของคุณด้วยการบริการตนเอง
ช่วยให้ลูกค้าค้นหาคำตอบด้วยตนเองในศูนย์ความช่วยเหลือที่สามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์พกพาทำให้ได้รับคำตอบเร็วขึ้นและปริมาณการสนับสนุนลดลง
ใช้งานทางแอพได้ทันท่วงที
สำหรับข้อสงสัยที่ต้องการความช่วยเหลือก็สามารถทำการติดต่อหรือมีส่วนร่วมในแบบเรียลไทม์ด้วยการแชทสดประสบการณ์ที่ราบรื่นโดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องออกจากแอพของคุณ
มีบริบทมากขึ้นเพื่อให้แก้ปัญหาได้เร็วขึ้น
จับข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับลูกค้าอย่างอุปกรณ์หรือระบบปฏิบัติการโดยอัตโนมัติเพื่อให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนทราบบริบทที่จำเป็น
ดูSDKขณะดำเนินการ
Web部件
มีส่วนร่วมกับผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณ
ฝังการสนับสนุนในแบบของคุณ
เลือกวิธีการสนับสนุนบนเว็บไซต์ของคุณที่ทำงานร่วมกับWeb部件ซึ่งสามารถผสานรวมการค้นหาจากฐานความรู้แบบฟอร์มการติดต่อ,即时聊天หรือขอให้โทรกลับ
คำแนะนำที่ชาญฉลาดเพื่อช่วยคุณประหยัดเวลา
แทนที่จะบังคับให้ลูกค้าของคุณต้องตามหาหรือออกจากเว็บไซต์เพื่อขอความช่วยเหลือเรามีWeb部件ที่จะแนะนำบทความจากฐานความรู้ในยามที่พวกเขาต้องการ
ประสบการณ์สนับสนุนที่ราบรื่น
Web部件นั้นได้รับการออกแบบให้เหมาะสมกับการมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เรียบง่ายไม่ว่าลูกค้าจะใช้งานเครื่องเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์พกพานอกจากนี้ยังแปลเป็นภาษาของลูกค้าตามการตั้งค่าของพวกเขา
สำหรับนักพัฒนา
สิ่งที่ต้องการในการฝังWeb部件ลงบนเว็บไซต์ของคุณก็มีแค่Javascriptเล็กน้อยเท่านั้นเมื่อใช้งานWeb部件APIคุณก็จะสามารถส่งผ่านข้อมูลของคุณเองปรับแต่งรูปลักษณ์และสามารถควบคุมการทำงานวิดเจ็ตได้มากขึ้น
Web小部件API亚博Zendesk API
หากคุณสร้างไว้ก็ใช้ได้
Web部件移动SDKและเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพแต่นักพัฒนาก็ยังต้องการคุณสมบัติอื่นเพิ่มเติมนั่นจึงเป็นเหตุผลที่Zendeskเสนอบริกา亚博รREST APIทำให้การปรับแต่งสามารถทำได้อย่างอิสระและล้ำสมัยกว่าที่เคยAPIของเรามีเกินกว่า400端点ทำให้คุณสามารถสร้างสรรค์ได้ตั้งแต่เริ่มได้ในทันทีนี่คือประสบการณ์การสนับสนุนตั้งแต่เริ่มต้นที่คุณต้องการในทุกอุปกรณ์ผลิดภัณฑ์และแอพพลิเคชัน
ดูเอกสารประกอบ
“亚博Zendesk SDKช่วยให้เราติดต่อกับลูกค้าได้โดยที่ไม่ต้องไปรบกวนการเล่นเกมของลูกค้า”
