在线社区软件

开始讨论,促进参与,跟踪热门话题

通过在线社区软件,为你的在线受众提供他们正在寻找的东西。

创建在线社区是与客户保持良好关系的重要组成部分。亚博Zendesk的平台为托管在线社区、连接客户服务门户和创建知识库提供了集中的支持解决方案。亚博官方app

主持你自己的社区

一个忠诚的客户群应该有一个社交目的地,在那里他们可以讨论与你公司相关的产品、服务和策略。通过托管一个专门的在线社区,客户看到一个希望听取他们意见的公司,并促进他们体验你的产品和服务的参与。在线社区软件简化了在线受众与公司品牌和其他用户互动的方式。

推广你的品牌

动态在线社区软件提供了许多方法来保持品牌,同时促进您的在线社区。用你公司的标志、艺术风格和其他设计元素来标记网页的布局,坚持你的品牌指导方针。版主可以确保主题与你的公司提供的内容相关。

跟踪热门话题

关注讨论最活跃的话题,收集有用的数据,使整个组织受益。在线社区软件引导新客户了解热门话题,帮助他们入门。长期客户可以参与更详细的对话,并传播热门话题,使其更容易被发现。版主可以参与到这个平台上,找出如何为用户创造更好的体验。

保持新鲜

在线社区软件使外部贡献者可以轻松地开发他们的在线社区。易于使用的所见即所得编辑使贡献者能够真实地看到他们发布的帖子在网页上的样子。随着在线社区的发展,该软件将自动识别重复或类似的内容,确保类似的主题不会淹没讨论,并且观众知道他们的问题何时已经得到了回答。

社交平台解决方案

创建一个社交社区,作为你的产品或服务的用户体验的解决方案和补充。社交社区软件是一种扩展客户互动的解决方案,既可以作为他们创建用户生成内容的简单场所,也可以作为用户可以茁壮成长的地方。客户旅程管理简化了,因为它可以将通过社交媒体、移动用户、内容管理系统等进入的门票绑定在一起。

挖掘更多的知识

亚博Zendesk社区软件是增强自助服务和客户满意度的解决方案。轻松地引导客户获得必要的资源,并促进与公司目标一致的参与。亚博电脑端使用这些资源来学习如亚博电脑端何。