从后台办公室到董事会,内部支持团队(如人力资源、法律和设施)现在都是领导团队的前沿和中心。它们不仅引领着公司重新构想工作场所的努力,而且随着越来越多的员工考虑离职,它们也成为帮助吸引和留住顶尖人才的重要工具。
现在,公司之间的竞争取决于他们如何善待员工,但负责这项重要工作的内部团队却没有得到有效工作所需的支持。改变是可能的,也是至关重要的。如果没有它,内部支持团队可能会面临自己的剧变,预计明年的流失率将高于面向客户的同行。
幸运的是,这些团队清楚地知道他们需要什么来扭转局面。为了帮助企业理解并纠正痛点,我们在《员工体验趋势报告》中调查了来自21个国家的内部支持团队成员和经理。
以下是如何让你的内部团队、员工以及最终你的业务得到支持并蓬勃发展的方法——无论接下来会发生什么。