在Ze亚博ndesk，我们创造服务至上的CRM解决方案，使全球各地的公司为客户、代理商和销售提供创新和无缝的体验。通过提供全渠道支持，投资于服务体验的企业可以以三倍以上的速度解决问题，并将竞争对手甩在身后。
看看Gartner最近的一份报告，5关键新兴技术及其对客户体验的影响在那里，您将了解更多关于将对客户体验的演变产生最大影响的新兴技术。当您正在考虑业务的未来时，可以使用此报告来指导您的CX战略计划。
在这份报告中，你会发现:
- 分析哪些新兴技术将对CX的未来产生最大的影响，以及这些技术将如何影响整个行业
- 关于如何将顶尖新兴技术战略性地应用到您的业务目标中的下一步步骤
- 详细描述了前5大新兴技术，包括人工智能、虚拟客户助理和聊天机器人、全渠道客户参与和物联网
- 建议进行研究，以继续了解提供现代客户体验的前进道路。
Gartner, 5项关键新兴技术及其对客户体验的影响，Don Scheibenreif, 2019年8月8日
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