无论你是一家本地商店还是一家国际企业集团，消费者都希望你的品牌在与你做生意的过程中保持一致。这种预期给经营多个品牌的公司带来了特殊的挑战。你可以想象，事情很快就变得复杂起来。
您如何确保多个客户组获得相同级别的支持?你是否拆分了支持团队，并为每个特定品牌分配了特定的人员?您是否设置和管理单独的软件解决方案(或相同技术的单独实例)来支持每个客户群体?
当涉及到旗下拥有独特品牌的公司时，有一件事是肯定的:一刀切的支持方法是行不通的。虽然这种方法对你的公司来说可能是最方便的，但当客户体验完全符合他们所了解和喜爱的品牌时，它不会给你的个人品牌的客户留下同样的温暖和模糊。
亚博Zendesk的新Multibrand功能设计时就考虑到了这些挑战。Multibrand的集中式指挥中心简化了管理和代理工作流程，因此支持团队在一个Zendesk帐户下工作，可以以可扩展的方式为每个品牌量身定制客户服务体验。亚博您可以轻松地创建单独的客户门户网站和知识库亚博官方app，每个品牌都有独特的帮助中心。您可以基于您的品牌为智能工作流建立业务规则，“品牌”现在是可以轻松设置和更改的票证价值。通过集中所有品牌的用户和活动数据，您可以提高所有品牌中每个用户获得的支持质量，并且可以安装适用于所有品牌的应用程序和集成。
从今天开始， 亚博Zendesk企业帐户可以使用Multibrand轻松地为每个品牌提供独特的支持体验，只需一个Zendesk帐户。