感谢下载!这是你的亚博Zendesk研究:客户满意度
客户满意度是衡量客户对单个支持交互的满意度的指标。这似乎是一件简单的事情，但有很多因素会影响客户对互动的感觉是积极还是消极，并最终影响他们是否会再次与你合作。这份Zen亚博desk研究报告深入分析了客户满意度，包括:
- 第一次回复时间的影响
- 客户使用的各种支持渠道
- 顾客保留期与顾客满意度的相关性
- 客户满意度的基准度量
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