对话的工具
将不同的系统组合在一起来创建自然的对话，这样客户就可以像给朋友发消息一样给你的业务发送消息。使用Sunshine Conversations的工具和api创建个性化的交互式消息传递。
应用程序和框架
您不需要知道代码就可以开始使用Sunshine。但如果你这样做了，有个好消息。您可以通过让Zendesk更好地为您的企业和员工服务来满足他们的需求。亚博
无需编码即可定制
适应Agent用户界面或者在管理中心使用无代码配置工亚博具，只需点击几下即可定制您的Zendesk。
利用应用采取行动
属性为您的代理提供自定义上下文和采取行动的能力亚博Zendesk应用程序框架．
嵌入本地支持
让客户更容易获得支持。使用Zendesk sdk将本地支持集成到您的移动应用程序、网站或游戏中。亚博
自动化与智能化
无论您处于支持旅程的哪个阶段，都有许多选项可以使您的团队更轻松，加快客户的解决方案，并提高您的代理生产力。
在上面放个机器人
使用机器人启用智能自助服务。在每个渠道使用上轻松部署机器人亚博Zendesk答题机器人,或连接你自己的．
建立一个智能工作流程
Sunshine的工作流工具让您创建更智能的支持流，并通过智能自动化提供即时解决方案。
嘿,开发人员
请查看我们的文档了解细节。
集成
通过预构建和自定义集成，统一您的数据并跨系统自动化工作。在几分钟内(而不是几个月)连接您最喜欢的应用程序，并获得代理商可以采取行动的完整客户视图。
插入预先构建的应用程序
快起来，用一个1200+预构建应用程序库以及连接到最常见系统的集成。
使用api进行扩展
使用一组全面的api来实现近乎无限的可能性扩展和自定义Zendesk亚博．
创建集成
通过使用会话数据编排在Zendesk和其他系统之间快速构建自定义集成，提供无缝的CX。亚博
使用AWS构建
使用AWS事件连接器使用客户服务数据构建复杂的应用程序。强大的机器学习应用程序，高级分析等。
数据
把你知道的运用到工作中去。调整Zendesk数据亚博模型，使其易于访问、可用，并适合您的业务。您可以捕获活动，例如下订单的时间，以及客户属性，例如鞋子的尺寸。所有这些都构成了一个单一的客户视图。
基础设施
Sunshine提供公共云的规模和安全性，这意味着信任和合规性将被构建到您的业务中。
根据您的需求变化进行扩展
我们的运作及技术架构超过行业标准。您可以自由扩展，而不会牺牲性能和可靠性。
保护你的资料
企业级安全是zendesk的基础，使您可以轻松保持数据的私密性和安全性。亚博
在隐私和安全方面投资
亚博Zendesk符合业界认可的标准一般的安全和隐私框架．