ความพึงพอใจของลูกค้า
การส่งข้อความเพื่อธุรกิจสำหรับการบริการลูกค้า
การส่งข้อความเพื่อธุรกิจเป็นการใช้ประโยชน์จากช่องทางสื่อสารยอดนิยมผ่านอุปกรณ์พกพาเช่นSMSแชทแอปอย่างWhatsAppและFacebook Messengerซึ่งมีคนเป็นพันล้านใช้เพื่อการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น
เรื่องราวล่าสุด
SMBสามารถทำน้อยได้ผลมากในห้วงแห่งการเปลี่ยนแปลง
มีน้อยคนนักที่จะรู้สึกถึงผลกระทบCOVID-19ได้มากไปกว่าธุรกิจขนาดเล็กในเดือนเมษายนแบบสำรวจที่จัดทำโดย国家经济研究局(National Bureau of Economic Research)พบว่าเกือบ40เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจขนาดเล็กในสหรัฐอาจต้องปิดกิจการถาวร
基准快照:ติดตามผลกระทบของCOVID-19ด้านประสบการณ์ลูกค้า(CX)
在大流行改变了我们的生活和经营方式一年多之后，客户支持团队继续感受到它的影响。
วิธีการแบบ全渠道ของZendesk亚博
เมื่อเป็นเรื่องของการสนับสนุนลูกค้ามักจะคาดหวังให้สามารถใช้บริการได้อย่างทั่วถึงซึ่งZen亚博deskก็สามารถทำให้เป็นจริงได้การสนับสนุนแบบOmnichannelของเราจะให้โซลูชันที่ง่ายดายแต่ได้ผลซึ่งทำให้ลูกค้าผูกพันกับธุรกิจได้ง่ายๆอย่างถูกที่ถูกเวลาอ่านรายละเอียดเพิ่มเกี่ยวกับการสนับสนุนแบบOmnichannelของZendesk
เคล็ดลับเด็ดสำหรับการสร้างศูนย์ความช่วยเหลือที่ประสบความสำเร็จ
เรียนรู้วิธีสร้างศูนย์ความช่วยเหลือที่เข้าถึงลูกค้าและประสบความสำเร็จเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าลดค่าใช้จ่ายและขยายชุมชนของธุรกิจคุณโดยปรับปรุงศูนย์ความช่วยเหลือด้วยขั้นตอนเหล่านี้
เล็กแต่:ทรงพลังทีมช่วยเหลือและบริการที่ได้รับการส่งเสริมจะนำSMBไปสู่ความสำเร็จด้าน残雪
“ผู้เชี่ยวชาญ”ในธุรกิจขนาดเล็กมอบการบริการลูกค้าประสบการณ์เอเจนต์และความคล่องตัว