客户支持人员的工作很艰难。他们需要确保客户得到他们需要的——快速、个性化的服务——他们的公司也得到了他们需要的——高效的运营和忠诚的客户。做到两者并不总是容易的，但如果您不为代理成功做好准备，几乎是不可能的。
你有没有尽你所能确保你的探员得到他们需要的东西你成功?即使你是，你也可以做得更多。所以我们才写了《特工体验指南》
本指南包括:
创建高效的工作流程
构建健壮的内部自助服务选项
建立运营团队
开发变更管理流程
还有更多。
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客户支持人员的工作很艰难。他们需要确保客户得到他们需要的——快速、个性化的服务——他们的公司也得到了他们需要的——高效的运营和忠诚的客户。做到两者并不总是容易的，但如果您不为代理成功做好准备，几乎是不可能的。
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