我的公司最近由于各种原因取消了客户关系管理，虽然我们还没有完全准备好升级到ERP系统，但我们必须弥合销售团队和订单处理之间的差距。这就是Zendesk进入市亚博场的原因。因为它已经嵌入到我们的内部和外部系统中，所以Zendesk处理客户订单似乎也很自然。亚博为了验证这种可能性，我创建了一个工作流直接通过Zendesk处理订单。亚博它工作。
我们没有使用几个昂贵的系统和孤立的解决方案，而是有一个集中的解决方案，我们和客户可以在同一个地方轻松查看支持和订单请求。这也使我们能够在整个订购过程中向客户传递更多的信息，改善客户的体验。通过简化工作流程，我们还以比分散在多个平台时更快的速度发现履行问题，从而缩短了周转时间。
从规划你的过程到创建有用的触发器，我将向你展示我的八步食谱使用Zendesk收亚博集客户订单。
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这个社区技巧来自山姆·钱德勒，客户服务总监和Zendesk爱好者。亚博
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