今天就加入Zendesk论坛，亚博观看Zendesk on Zendesk系列的下一期文章。我们要举办一整天的讨论，重点是问题票据的生命周期．
我将发布关于Zendesk Support如何跟踪和解决问题的建亚博议问题票．但这是一条双向道路:我欢迎您在使用Problem ticket方面提出建议和想法。
讨论已经开始了。在今天的讨论中，我们将涵盖以下主题:
- 验证、测试和分类问题票据的过程
- 使用问题和事件票据类型以及关键票据字段跟踪问题
- 与受问题影响的客户沟通细节和更新
前往论坛了解更多细节和技巧，并加入对话
这个讨论在我们的Zendesk on Zendesk系列中继续进行亚博，每月在我们的论坛中讨论一个特定的主题。由Zendesk客户支持团队的一名成员主持，每天的讨亚博论将包括Zendesk使用的技巧和想法。