任务已经到了

[编者注:这篇文章之前链接的帮助文章已经被替换了。有关票证字段(包括任务)的更多信息，请查看这篇文章)。

Task是与Incident、Problem和Question并列的票证类型，用于工单、变更任务或项目。任务可以带有截止日期，适用于Zendesk中的所有工作流和业务规则。亚博所有的帮助台现在都有两个(非活动的)视图来显示当前和过期的任务。到期日期字段还可以用于在任务即将完成或任务过期时(通过自动化)向最终用户或代理设置警报和通知。代理商现在可以根据票务记录下客户和客户组织的信息。