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社区提示:为电子邮件和Slack设置Zend亚博esk票务阈值通知

克里斯汀·科洛西莫著

最后更新于2022年1月24日

通知是非常有用的,可以提供即时的业务洞察,但每个人都知道,如果你一次收到太多通知,它们很快就会变得麻烦。这个难题的答案很简单:根据您设置的阈值创建通知。

无论您是一位经理,希望在新门票数量达到10个时收到一封电子邮件,还是希望有一个Slack渠道通过每隔三次发布一次门票来跟踪客户活动,阈值通知都可以简化您的工作并让您专注于任务。

使用集成工具,您可以为电子邮件或自己的Slack频道(或两者都可以!)创建和定制有用的通知Workato.无需编码,只需连接您的Zendesk帐户,并在数据输入字段中输入您想要的阈值。亚博

学习如何为Slack和电子邮件设置阈值通知这个分步指南在Zendes亚博k社区。

高阈值会立即提醒您出现问题,例如服务器宕机或关键功能无法正常工作。较低的阈值允许经理轻松跟踪客户活动,而无需接收单个通知。你每天平均收到的门票数量可以让公司以一种容易理解的方式了解进度。

来自Zendesk的这些智能通知将降低客户流动率,这些食谱的自亚博定义确保您的用例可以轻松满足。

克莉丝汀·科洛西莫(Kristine Colosimo)是一名融合传教士和Workato的作家。Workato开始于一群早期的集成专家聚集在一起,为所有用户以低廉的价格创建具有巨大企业功能的无代码集成服务。