截至2016年9月14日，我们对Zendesk的DMARC政策进行了更改亚博p = "没有"来p =“拒绝”．DMARC拒绝策略告诉电子邮件接收者，“如果您看到来自某个域的电子邮件，但该域没有发送它，请不要发送它。”虽然此政策仅对对入站电子邮件执行DMARC验证的电子邮件接收方有影响，但该名单正在增加，包括康卡斯特、谷歌、微软、AOL和雅虎等电子邮件提供商。
此更改有助于保护Zendesk的客户子域免受未经授权的使用亚博。它还停止了以前通过非Zendesk服务器代表Zendesk子域发送的被视为授权邮件的发送。亚博代表Zendesk子域发送给电子邮件接收者的电子亚博邮件将被拒绝，除非电子邮件通过SPF或DKIM身份验证检查。
我们认识到，一些合法的发件人将受到这一变化的挑战，并被迫更新他们的邮件发送方式。然而，这是一个重要的改变，以保护Zendesk作为电子邮件发送商的声誉和客户的声誉，因为Zendesk代亚博表其8.1万名客户发送电子邮件。
你该怎么办?
定期使用Zendesk电子邮件亚博(包括电子邮件转发或使用Gmail连接器)不受影响。如果您已设置邮件服务或其他工具以使用Zendesk地址发送电子邮件，则此更改将对您产生影响。亚博
例如，如果您向客户发送电子邮件时事通讯support@company.亚博zendesk.com使用Zendesk以外的工具，并且您希望任何回复亚博都能自动在Zendesk中创建票据，您将需要调整您的电子邮件设置以代表发送help@company.com然后将回复转发给support@company.亚博zendesk.com．
为什么会出现这种变化?
我们做出这样的改变是因为我们相信这很重要。我们不喜欢自吹自擂，但我们意识到，听听DMARC社区的人们对这一变化的看法是有帮助的:
- 来自Steven M. Jones，执行主席DMARC.org:“Z亚博endesk正在采取值得称赞的步骤，以确保数千家公司的电子邮件通信安全，并保护数百万客户的安全。我不确定是否有任何一项部署能比这保护更多的公司。”
- 来自蒂姆·德雷根，主席DMARC工作组，IETF:“Z亚博endesk在其庞大的客户服务基础设施中推出DMARC，这确实表明Zendesk在保护电子邮件通信方面是多么认真。当用户注册Zendesk时，会提供一个自定义的zend亚博esk.com子域名，用于代表客户发送电子邮件。保护这么多积极使用的子域名来保护整个Zendesk客户基础是前所未有的，这真正证明了DMARC的实用性和Zendesk的独创性。”亚博
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