推送通知

推送通知

您可以在Chat SDK中使用推送通知，每当代理向对话发送新消息时通知您的用户。

在Zendesk聊天仪表板中设置推送通知亚博

若要在仪表板中设置推送通知，请执行的指导方针在帮助中心。在聊天仪表板中设置推送后，集成商将需要聊天帐户密钥和appID。这些被传递到聊天初始化代码中:

             

              
/ / BaseApplication.javaChat.INSTANCE。init(applicationContext， "你的帐户密钥"，"你的应用程序标识符");
             

启用应用程序的推送通知

安装Firebase

我们建议您遵循谷歌的指南来设置和配置您的Firebase应用程序实例。看到在Android上设置一个Firebase云消息客户端应用程序Firebase网站上。，以确保已设置为接收推送通知处理消息还有部分。

注册您的推送令牌

如果你遵循上面链接的谷歌教程，你应该能够访问您设备的Firebase令牌．方法将此令牌传递给Chat SDKregisterPushToken方法PushNotificationsProvider：

             

              
pushnotification = Chat.INSTANCE.providers().pushNotificationsProvider();if (pushProvider != null) {pushProvider。registerPushToken(“你的FIREBASE令牌”);｝
             

解析推送通知

在你的FirebaseMessagingService类,覆盖onMessageReceived并通过结果remoteMessage.getData ()到processPushNotification方法。这将返回一个已解析的PushData对象，该对象包含推送通知的消息类型、标题、消息内容、作者和时间戳。

             

              
类MyFirebaseMessagingService扩展FirebaseMessagingService@Overrideonmessagerecreceived (RemoteMessage RemoteMessage) {super.onMessageReceived (remoteMessage);PushData PushData = pushNotificationsProvider.processPushNotification(remoteMessage.getData());｝
             

推送通知的类型

聊天SDK支持两种类型的推送通知:

• 新的聊天消息通知
• 聊天结束通知

新的聊天消息通知

             

              
｛“aps”：｛“警告”：｛“标题”：“{代理名称}”，“身体”：“{代理消息}”，｝｝，“数据”：｛“类型”：“zd.chat.msg”，“t”："{毫秒时间戳(长)}"｝｝
             

聊天结束通知

             

              
｛“aps”：｛“警告”：｛“title-loc-key”：“ios.ZDCChat.pushChatEndedTitle”，“loc-key”：“ios.ZDCChat.pushChatEndedBody”，“loc-args”：［“{代理名称}”］｝｝，“数据”：｛“类型”：“zd.chat.end”，“t”："{毫秒时间戳(长)}"｝｝
             

您可以通过呼叫来识别推送通知的类型pushData.getType ()．

请注意:如果您的帐户正在使用代理工作区，您将不会收到聊天会话结束的通知。这是因为会话的终止是不同的。我们建议您的代理在关闭聊天前发送消息，以避免在不知情的情况下终止聊天。

显示推送通知

你可以按照谷歌的官方指南显示Android推送通知。看到创建通知在Android开发文档中。