文档 API参考

访问Zendesk应用程序中的事件亚博

您可以使用事件API在Ze亚博ndesk应用程序中检索与用户相关的事件。事件API在GET请求中接受Zendesk用户id亚博来识别用户:

GET / api / v2 /用户/ {user_id} /事件

在Zendes亚博k应用程序框架中，您可以从用户对象．User对象在all中可用应用程序的位置在支持。User对象也可以是框架中其他对象的属性。例如，ticket.requester的属性票对象是一个User对象。

本文提供了一个Zendesk应用程序的示例函数，用于获取与票据请求者关联的事件。亚博该函数使用事件过滤器将事件限制为仅在创建票据前7天内发生的事件。

免责声明: 亚博Zendesk提供本文仅用于教学目的。亚博Zendesk不支持或保证该代码。亚博Zendesk也不支持JavaScript等第三方技术。

例子

细节

  • 支持中的应用程序位置:票务边栏

  • 亚博Zendesk用户id:检票员

  • 根据开始时间过滤事件:生成票据前7天

  • 根据结束时间过滤事件:创建票据的时间

JavaScript应用程序功能

             

              
（函数（）｛让user_id；让start_time；让end_time；//创建ZAF客户端常量客户端＝ZAFClient．初始化（）；//获取票据请求者的Z亚博endesk用户id客户端．得到（“ticket.requester.id”）．然后（函数（数据）｛user_id＝数据［“ticket.requester.id”］；返回；｝）//根据创建票据的时间设置事件过滤器．然后（客户端．得到（“ticket.createdAt”）．然后（函数（数据）｛end_time＝新日期（数据［“ticket.createdAt”］）；start_time＝新日期（end_time）；start_time．设置当前日期（end_time．获取当前日期（）-7）；start_time＝start_time．toISOString（）；end_time＝end_time．toISOString（）；返回；｝））//进行API请求．然后（函数（）｛常量设置＝｛类型：“得到”，url：' / api / v2 /用户/ '+user_id+“/事件”，数据：过滤器[start_time] = '+start_time+过滤器[end_time] = '+end_time｝；客户端．请求（设置）．然后（函数（数据）｛为（让事件的数据［“事件”］）｛控制台．日志（事件）；｝｝）｝）．抓（函数（）｛控制台．错误（“错误”）；｝）；｝）（）；

响应

该函数在浏览器控制台中显示事件:

它是如何工作的

由于框架请求是异步的，并且一些请求必须跟随其他请求，因此该函数由承诺链组成。

预赛

该函数首先在函数级声明一些变量，以便在嵌套函数中使用它们。

             

              
让user_id；让start_time；让end_time；

然后创建一个ZAF客户使用框架api:

             

              
常量客户端＝ZAFClient．初始化（）；

获取Zendes亚博k用户id

接下来，该函数获取请求支持的人的Zendesk用户id:亚博

             

              
客户端．得到（“ticket.requester.id”）．然后（函数（数据）｛user_id＝数据［“ticket.requester.id”］；返回；｝）

函数使用client.get(路径)框架方法调用框架API。看到使用框架api．

设置过滤器

接下来，函数获取票据createdAt属性的值start_time而且end_time变量。变量将在Events API请求中使用，以将事件限制为仅发生在票据创建前7天内的事件。

             

              
．然后（客户端．得到（“ticket.createdAt”）．然后（函数（数据）｛end_time＝新日期（数据［“ticket.createdAt”］）；start_time＝新日期（end_time）；start_time．设置当前日期（end_time．获取当前日期（）-7）；start_time＝start_time．toISOString（）；end_time＝end_time．toISOString（）；返回；｝））

获取事件

最后，该函数向Events API发出请求，并在浏览器控制台中显示事件。函数使用client.request ()框架方法调用API。看到从Zendesk应用程序发出API请求亚博．

             

              
．然后（函数（）｛常量设置＝｛类型：“得到”，url：' / api / v2 /用户/ '+user_id+“/事件”，数据：过滤器[start_time] = '+start_time+过滤器[end_time] = '+end_time｝；客户端．请求（设置）．然后（函数（数据）｛为（让事件的数据［“事件”］）｛控制台．日志（事件）；｝｝）｝）

该请求包括以下路径参数来过滤事件:

'filter[start_time]=' + start_time + '&filter[end_time]=' + end_time .

看到过滤事件．