CX趋势2022.通过客户服务实现增长得到这份报告

冠军客户服务

冠军
客户没有麻烦不等待社会额外的酱汁实际上有客户
服务回报保持永远消息传递在旁边美好的一天服务

亚博Zendesk让客户服务更好。我们构建满足客户需求的软件,让您的团队获得成功,并保持您的业务同步。

CX趋势2022.

提高你的底线

获得深入的研究、可操作的见解和正确的战略,通过客户服务实现增长。

阅读报告

你被邀请了

CX趋势2022网络研讨会

新的见解带来新的机遇。参加我们的网络研讨会,学习如何提高客户服务的底线

销售趋势报告

2021年五大销售趋势

看到五个新兴趋势,帮助销售领导人建立现代销售组织。

阅读
贴纸:新!

功能更新

这是什么是新的

了解如何用Zendesk解锁增长。亚博

探索特色

好的对话在哪里会变成很棒的体验

为了让客户满意,你需要对话体验——通过任何渠道进行沟通。

服务
销售量
产品中的示例对话

为客户提供最佳支持

客户想要随时连接任何地方。与他们在Zendesk Suite遇到它们的地方,它提供了跨通道流动亚博的复杂的无缝支持。

标识:Squarespace

“我们在这里帮助客户在线取得成功,这是我们从客户那里回复的东西。他们只是喜欢我们的支持渠道。“

Raphael Fontes.

Squarespace客户运营副总裁

程式化的产品截图

赢得前景

我们强大的销售解决方案可帮助团队建立关系并管理其管道,而无需传统销售CRM工具的任何复杂性和笨拙。这是一个大的事情。

徽标:钉书钉

“通过在一个平台上为我们的销售和支持团队提供他们需要的一切,他们能够有效地合作,并改善客户体验。”

西蒙·罗德里格

高级副总裁兼首席数字官

自定义您的客户体验

Sunshine允许您定制和扩展Zendesk,以提供个性化的体验,帮助代理保亚博持效率,并保持整个业务联系。此外,它是开放和灵活的,所以你可以迅速适应任何扔向你的方式。

数字客户服务用例中的#1

徽标:Gartner.
“亚博Zendesk使我们能够以任何方式,形状或形式为客户提供服务的所有人员在一个平台上为客户提供服务。它为我们提供了一种全面的数据来源,使我们能够看到我们的客户和我们在全面做的工作发生的事情。“

蒂姆苏尔兹伯格

服务设计与创新经理rea group

“亚博Zendesk为我们提供了所需的最佳实践,让我们能够在一个中央平台上管理所有收购业务的客户支持。因此,我们所有产品的客户满意度从2020年6月的89.2%上升到2020年11月的94.8%。”

拉胡尔苏

首席执行官奉献

“我们的Z亚博endesk客户成功经理非常彻底,结果为导向,她的指导在做出正确的选择方面帮助了我们很多。两年前,她提到了Chatbot解决方案如何帮助我们自动化直接对话,并为人类支持团队留下更复杂的问题。快进至今,Chatbot决定了我们客户查询的41%。“

弗朗索瓦•皮卡德

operations回店

照片:客户体验
照片:客户体验
照片:客户体验

最好的客户体验是用Zendesk构建的亚博

您使用的公司,使用Zendesk亚博

查看所有客户故事

Gartner,CRM客户订婚中心的关键能力,2020年6月8日,Nadine Leblanc,Brian Manusama
Gartner并未认可在其研究出版物中描述的任何供应商,产品或服务,并不建议技术用户只选择具有最高评级或其他名称的供应商。Gartner研究出版物由Gartner的研究和咨询组织的意见组成,不应被解释为事实陈述。Gartner在本研究中拒绝所有担保,表达或暗示,包括适销性或特定用途的适用性的任何保证。Gartner是Gartner,Inc。的注册商标和服务标记和/或其在美国和国际上的附属公司,在此用于允许。版权所有。