服务团队现在有很多工作要做，客户希望得到无缝的、即时的客户支持。虽然人工智能当然可以用来让支持代理的生活更轻松，但如果没有大量的开发人员和累积的高成本，它就很难实现……对吧?
不完全是。亚博Zendesk开发的人工智能工具适用于各种规模的公司和团队。在这份报告中，Zendesk产品亚博副总裁克里斯蒂娜·丰塞卡(Cristina Fonseca)向我们介绍了服务团队使用人工智能来转移常见查询、创建更高效的工作流程以及填补战略空白的三种新方法。
报告全文包括:
关于各种规模的公司如何从人工智能中受益，以扩大其客户服务业务的见解
创新功能，使人工智能易于使用和部署
关于人工智能如何帮助客户更快、更智能地做出反应，同时减轻服务团队的负担的专业知识