以下是来自Zendesk的最新集成，可帮助您的团队提供高质量的体验。亚博
TeamViewer企业
TeamViewer企业为支持和闲谈，聊天(支持)(聊天)给你简单和快速的远程支持和桌面共享直接从你的票。使用TeamViewer，您可以轻松地直接从Zendesk中的票证到Windows、Mac、Linux和移动设备创建远程支持会话。亚博只需将创建的链接插入票据并将其发送给您的客户。一旦客户上线，他们将出现在您的TeamViewer服务队列中，您可以立即通过单击连接到他们的设备。
EZO测量机
EZO测量机(支持)提供即时访问您的资产和他们的维护细节从Zendesk。亚博利用唯一的维护管理解决方案，为您提供整个资产和库存环境的完整可见性，包括采购、预订、分配、审计和维护计划。在Zendesk中搜索资产，查看资产信息，并根据过期项目和即将进行的工作等事件触发票据。亚博直接从EZO 亚博CMMS中的资产详细信息页面创建Zendesk票证，甚至标记和识别需要维护的资产，跟踪资产的事件历史，识别和更换故障设备，以主动减少票证数量。
优马AI票务助理
优马AI票务助理(支持)是ChatGPT的电子商务客户支持。Yuma为Zendesk带来了人工智能和法学硕士领域最新创新的力量。亚博Yuma不是另一个聊天机器人。相反，Yuma为支持代理提供了生产力工具、自动起草和见解。对于支持电子商务的意图，Yuma将自动建议一个适当的答案。输入一个简短的指令，然后收到一份完整的草稿。Yuma从历史对话、帮助中心、内容页面、宏和Shopify产品中学习。总结长票与一键轻松升级和更多。
Knowbler
Knowbler(支持)利用机器学习在预定义的模板上自动填充知识文章，而您的支持代理则解决案例。这使支持代理能够在提出解决方案的同时创建知识文章。Knowbler允许代理将解决方案文章附加到案例中，这样当将来出现类似问题时，解决方案就更容易发现。它可以识别没有留下痕迹的知识库文章，以便支持教练可以对其进行审查并分享反馈。
5月新增应用:
- 名牌(支持)是一个人工智能驱动的欺诈阻止器。使用它来检测冒名顶替者，并确保在授予帐户访问权限、解决帐户锁定或授权交易之前与真正的帐户所有者进行了交谈。Nametag可以验证年龄、电话号码、电子邮件和其他任何你需要的细节来验证他们。
- ChatGPT票务摘要由Premium Plus(支持)是Zendesk支持的侧边栏应用程序，它提供了Zend亚博esk票证本身旁边的洞察力。代理可以查看问题的摘要、建议解决方案的概述以及由ChatGPT提供支持的情感分析。这些项目可以作为标签或内部注释添加到票据中，以便更容易地报告这些票据。
- ChatGPT建议回复Premium Plus(支持)使用ChatGPT创建一个资金充足的答案，可用于回复客户端。代理可以根据票证内容创建回复。
- 释放(支持)是一个人工智能驱动的搜索工具，它集成了您组织的知识库，提供相关的答案，并使您的支持、销售和成功团队能够自信、快速地响应查询。亚博官方app
- nps.today(支持)允许您设置不同的nps。今天的活动为不同类型的门票。您还可以选择将调查作为“票务解决”通知的一部分发送，还是单独发送，可以从Zendesk发送，也可以直接从nps.today发送。亚博
- 团队直接(支持)让您创建MS团队和Zendesk支持票证之间的沟通渠道。亚博您不仅可以从Zendesk发送消息到MS Teams，还可以直接从MS 亚博Teams回复Zendesk。
- Code7泛光灯(Support)是一个全渠道平台，在云中管理客户关系，并将所有服务渠道集成到一个门户中。通过WhatsApp Business、语音、电子邮件和/或聊天机器人进行沟通，而不会丢失联系记录，并改变您的客户体验。
- 列表的链接(支持)让你很容易列出和分类所有的链接，包括在你的票务评论。这意味着你可以对所有与你分享的链接有一个清晰和有组织的视图，而不用浪费时间在大量的评论中搜索。
- AppTweak的评论管理(支持)允许您管理您的应用程序商店评论，而无需离开您的Zendesk帐户。亚博直接在Zendesk支持代理工作区中接收所有App Store和Google Play评论。亚博将所有应用商店评论转换为Zendesk票证，并与其他支持渠道一起管理它们。亚博
- Datapad(Support)是使用Zendesk和其他数据源构建性能仪表板的最简单方法。亚博注册并连接您的Zendesk帐户，开始跟踪您的核心指标，如代亚博理商门票，门票优先级，开放门票，每日趋势等。
- oneTone.ai(支持)监控100%的客户支持沟通。oneTone.ai’s real-time communication monitoring for managers can identify when agents are not handling all customer requests, when agents transfer responsibility to customers, when agents make grammar issues, and when a customer’s request is resolved incorrectly.
- 自定义链接(支持)允许您使用占位符创建和访问快速链接。允许创建和共享访问链接的应用程序可以成为支持代理的有用工具，有助于提高效率、服务质量和客户满意度。
- 复制到剪贴板(支持)是一个简单的应用程序，允许您复制Zendesk票证ID或URL一键。亚博减少机票的平均处理时间，降低成本。
- 一块蛋糕的WhatsApp由JVBTI(支持)让您发送WhatsApp批准的模板单独在Zendesk支持票。亚博模板在发送时保存在票据中，以便在客户响应后更好地控制和对齐。
- 简单的线上购物(支持)连接Magento 2电子商务和Zendesk支持，以提高您的客户服务。亚博Magento和Zendesk Support之间的集成应用程序允许您的代理有效地访问客户的订单亚博信息。
- VoIPstudio(支持)使企业能够直接从他们的Zendesk帐户通过voip电话系统拨打或接听电话。亚博使用Click2Call拨打电话，只需点击一下Zendesk，并自动将传入呼叫与现有客户记录匹配，然后显示在亚博弹出窗口中。如果找不到匹配项，则自动创建新的客户端记录。
- Botmaker WhatsApp通知由InfocusCX(支持)让您的座席发送消息到您的客户的WhatsApp帐户，而无需离开Zendesk支持。亚博对于通过WhatsApp渠道进行的任何新对话或现有对话，只需告知客户的电话号码，选择所需的消息模板，填写模板变量，并选择是否应将票定向到Zendesk的特定代理队列。亚博
5月新增主题:
Picto是一个轻量级的Zendesk主题，亚博可以用来设计美丽的客户和员工体验。
要查看完整的应用列表，关注我们的每周发布说明。
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