亚博Zendesk市场使用条款
自2022年6月1日起,Zendesk, Inc.及其子公司亚博(合称“Zendesk”、“我们”、“我们”或“我们的”)已更新本市场使用条款。有关市场使用条款的先前版本,请单击在这里.如果您是新订户,则本条款将于2022年6月1日生效。如果您是现有订阅用户,我们将提前通知您这些更改,这些更改将于2022年7月1日生效。
欢迎来到市场(“市场”),这是一个网络或其他软件服务或应用程序的在线市场,这些服务或应用程序利用API或与API交互,或以其他方式与服务集成(下文定义)(“应用程序”)。通过使用“市场”,您同意您对“市场”的访问和使用受本“市场使用条款”(“条款”)中所述条款和条件的约束,您承认该条款代表您与Zendesk之间具有约束力的法律协议。亚博如果您代表某公司或其他组织同意本条款,或将应用程序部署或访问到某服务的帐户,并使用该帐户,则您声明您有权将该公司或组织(包括所有代理)约束到本条款,并将应用程序部署和集成到该帐户中并使用该帐户。在这种情况下,术语“您”、“您的”和“订阅人”是指该公司或组织。如果您没有该权限,或您不同意本条款,则您不得使用并必须离开交易市场。本条款中使用的未在本协议中定义的大写术语具有本协议中赋予其的含义主认购协议.
如果您使用市场,包括任何相关的应用程序,您将受这些条款的约束。
1.市场上
在市场中,您可以访问、浏览和/或部署应用程序以在您的帐户中使用。应用程序包括您通过市场访问或部署的应用程序中包含的或通过应用程序提供的任何软件、内容、服务、技术、数据和其他数字材料。应用程序还包括您以后通过市场访问或部署的任何更新、升级和对其及其版本的其他更改。亚博Zendesk可能会通过市场免费提供部分应用程序,而其他应用程序则需要付费。如本条款所述,市场上提供的许多应用程序是由第三方提供并授权给您的。
2.访问和部署应用程序
2.1在您注册应用程序并支付与使用应用程序相关的任何相应费用(如有)后,您可以访问和/或部署应用程序以供您与服务帐户连接使用。高速互联网连接是正确传输市场和应用程序所必需的。您有责任获取并维护将您的网络连接到市场和应用程序的网络连接,包括但不限于支持Zendesk使用的协议(包括Secure Socket Layer (SSL)协议或Zendesk接受的其他协议)的“浏览器”软件,并遵守访问支持此类协议的服务的程序。亚博我们不负责通知您任何此类软件的任何升级、修复或增强,也不负责通知您通过并非由Zendesk拥有、操作或控制的计算机网络或电信设施(包括但不限于互联网)传输的数据(包括服务数据)的任何泄露。亚博我们对本节所述任何连接的可靠性或性能不承担任何责任。
2.2您承认,本市场包含由与Zendesk或其关联公司无关的第三方(“第三方开发人员”)创建、提供、支持和维护的应用程序(“第三方应用程序”)的清单。亚博尽管本条款中有任何相反规定,且不受下文第3.5条的限制,您承认并同意:(a)当您通过市场访问或部署第三方应用程序并访问第三方开发人员服务时,您必须自行判断;(b)您应阅读适用的第三方开发人员提供的与任何第三方应用程序相关的条款、条件和隐私政策,因为它们将规范您对第三方应用程序的使用;以及(c) Ze亚博ndesk不拥有或控制任何此类第三方开发人员或第三方应用程序,在任何情况下,您都不会要求Zendesk对任何此类第三方应用程序或第三方开发人员的作为或不作为负责或承担责任。亚博Zendesk不以任何方式保证任何应用程序(包括但不限于其中包含的内容)的准确性、可靠性、安全性、完整性、实用性、不侵权或质量,即使应用程序符合市场指南。您同意承担与使用或依赖第三方应用程序相关的所有风险。如果您对第三方应用程序或管理第三方应用程序使用的条款有任何疑问,您应直接与第三方应用程序的第三方开发人员联系。为明确起见,除上述规定外,就本条款而言,所有第三方应用程序仍为“应用程序”。
3.应用程序的使用和限制
3.1您对应用程序(包括第三方应用程序)的使用将受您与应用程序开发者和所有者之间的服务协议(“应用程序服务条款”)的约束。如果Zendesk是Zen亚博desk应用程序的发布者,则该应用程序的使用将受主认购协议除非在应用程序清单描述中或在您部署或访问应用程序时另行通知您。
对于第三方应用程序,应用程序服务条款将被视为包括下列条款和条件(“强制性服务条款”),以及任何应用程序服务条款中包含的第三方应用程序开发者可能施加或要求的任何附加条款和条件。如果强制性服务条款与应用程序服务条款之间存在冲突,则以强制性服务条款为准。第三方开发者有权对您执行应用程序服务条款,包括强制性服务条款。亚博Zendesk不是任何第三方应用程序的应用程序服务条款的一方。为明确起见,如果Zende亚博sk是应用程序的发布者,则Zendesk是主订阅协议的一方。
强制服务条款:
(a)第三方开发者是应用程序的许可方,Zendesk不是应用程序服务条款的一方。亚博
(b)除非第三方开发人员强加或要求的任何应用程序服务条款另有限制,第三方开发人员授予您永久的、全球的、非排他性的、不可转让的和不可转授的许可,以访问、部署、使用和集成与您的服务活动帐户相关的应用程序。
(c)第三方开发人员从您或您用于访问或部署应用程序的系统收集、存储和处理的任何信息,包括服务数据,将受第三方开发人员提供给您的应用程序服务条款、隐私通知或类似条款的约束,不受Zendesk隐私政策的约束。亚博
(d)除非第三方开发者另有明确书面授权,否则您不得对应用程序的全部或部分进行修改、反向工程、反编译或反汇编,或从应用程序中创建任何衍生作品或转授任何权利。
(e)贵方和第三方开发商均应维护其各自的所有专利、发明、版权、商标、域名、商业秘密、专有技术以及任何其他知识产权和/或专有权利(合称“知识产权”)的所有权利、所有权和利益。根据本应用程序服务条款授予您使用应用程序的权利并不意味着应用程序或第三方服务或与之相关的任何知识产权中的任何额外权利。除本协议中明确规定的访问和使用应用程序的有限权利外,应用程序及其所有硬件、软件和其他组件或用于提供应用程序的其他组件的所有权利、所有权和利益,包括所有相关的知识产权,均归第三方开发者所有并专属于第三方开发者。第三方开发者应享有免版税、全球范围、可转让、可再许可、不可撤销和永久的许可,可将其纳入应用程序或以其他方式使用从您那里收到的任何建议、改进请求、建议或其他反馈。
-强制服务期限结束-
3.2您在此确认并授权Zendesk就您访问或部署一个或多个第三方应用程序向第三亚博方开发人员提供第三方开发人员要求您提供的与该等部署或访问有关的任何信息(包括但不限于您的姓名、公司名称(如有)、地址(包括电子邮件地址)和电话号码)。
3.3您同意,第三方开发者和Zendesk可定期收集和使用技术数据及相关信息,包括但不限亚博于与您的账户、系统和应用程序使用相关的技术信息,这些技术信息是为了便于向您提供与应用程序或服务相关的软件更新、产品支持、营销工作和其他服务而收集的。第三方开发者和Zendesk可以使用这些信息来改进其亚博产品或向您提供服务或技术(包括关于Zendesk、市场和服务)。
3.4如果您评估和/或部署或访问第三方应用程序,这些第三方应用程序以及此类第三方应用程序的第三方开发人员可能能够访问服务数据,并在服务之外存储、处理和传输服务数据。此类访问可能导致第三方开发人员或第三方应用程序披露、修改或删除服务数据。此外,第三方开发人员、Zendesk、其代理和合作伙伴可能会收集和亚博使用与您的配置和/或使用应用程序或服务有关的数据。亚博Zendesk不负责本段所述的由或通过第三方应用程序或第三方开发人员传输、收集、披露、修改、使用或删除服务数据的任何行为。
3.5市场和所有应用程序,包括所有服务器和网络组件,都是在“现状”和“可用”的基础上提供的,在法律允许的最大范围内没有任何类型的保证,zendesk明确放弃任何和所有保证,无论是明示的还是默示的,包括但不限于任何关于适销性、所有权、特定目的的适用性和不侵权的默示保证。亚博您承认zendesk不保证市场或应用程序将亚博不间断、及时、安全、无错误或不受病毒或其他恶意软件的影响,您从zendesk或通过市场或应用程序获得的任何信息或建议不得构成本条款中未明确规定的任何保证。
3.6由于您使用市场或任何应用程序、违反本条款或主认购协议、违反第三方亚博的任何权利或与本条款有关的其他权利而引起的任何第三方索赔以及任何相关损害、损失或费用(包括合理的律师费和成本),您同意予以赔偿并使Zendesk及其关联公司、高级管理人员、代理和员工免受损害。
3.7贵方声明并保证贵方将遵守所有适用法律使用交易市场和应用程序。
3.8各方均应保有我方所有专利、发明、版权、商标、域名、商业秘密、专有技术以及任何其他知识产权和/或专有权利(合称“知识产权”)的所有权利、所有权和利益。根据本条款授予您使用市场的权利并不意味着市场或服务中的任何额外权利,或与之相关的任何知识产权。除本协议明确规定的有限的访问和使用市场的权利外,市场的所有权利、所有权和利益以及市场的所有硬件、软件和其他组件或用于提供市场的所有组件,包括所有相关的知识产权,均归Zendesk所有并专属于Zendesk。亚博亚博Zendesk应享有免版税、全额支付、全球、可转让、可再许可、不可撤销和永久的许可,以实施、使用、修改、商业利用和/或将其从您处收到的任何建议、增强请求、建议或其他反馈纳入“服务”和/或“市场”。
3.9第三方应用程序的任何支持和维护均应由第三方开发者提供,且仅在应用程序服务条款中描述的范围内或以其他方式通知您的范围内。您同意并承认Zendesk不承担提供此类支持和维护的责任。亚博如果第三方开发商未能提供支持和维护,您将无权获得为应用程序或服务支付的任何费用退款(如果有的话)。
3.10某些应用程序是您可以为您的帐户启用的Zendesk亚博指南或帮助中心主题(“主题”)。这些主题可能由Zendesk或第三方开发人员提供,并可能要求您支付费用,以便亚博您将这些主题部署到您的帐户。在启用主题之前,将向您解释相关开发商以及是否有任何费用与主题相关。主题的访问和使用将受制于不提供源代码访问的标准许可证或允许源代码访问的开发人员许可证。适用于特定主题的许可类型将由第三方开发人员(如果是第三方应用程序)规定,并将在启用主题之前向您描述。如果您订阅了Guide Lite或以其他方式访问了不包括访问主题源代码的帮助中心功能,则即使由于服务计划的限制,您为特定主题购买了开发人员许可证,您也将无法访问主题源代码。
4.一般
4.1Zendesk或第三方开发人员可能向您、代理或最终用户提供或提供的“服务”、“市场”、“应用程序”和其他软件或“服务”组件可能受美国出口管制和经济制裁法律的约束。亚博您同意遵守与您、代理和最终用户访问和使用“服务”、“市场”、“应用程序”和此类其他组件有关的所有此类法律法规。如果您位于美国或其他适用法律法规禁止提供市场或任何应用程序或其他组件的任何司法管辖区(“禁止司法管辖区”),则您不得访问或使用服务、市场或任何应用程序,且您不得向位于任何禁止司法管辖区的任何政府、实体或个人提供服务、市场或应用程序的访问。贵方声明、保证并承诺:(a)贵方不在任何美国政府禁止接收美国出口产品或与任何美国人进行交易的个人或实体名单上;(b)您不是任何禁止管辖区的国民或在该管辖区注册的公司;(c)您不得允许代理商或最终用户违反任何美国或其他适用的出口禁运、禁令或限制访问或使用市场或任何应用程序;以及(d)您应遵守有关从美国和您、代理和最终用户所在国家输出的技术数据传输的所有适用法律。
4.2如果您未能遵守本条款,您在本条款下的权利将自动终止,无需Zendesk另行通知。亚博在此类终止的情况下,您必须停止对市场和应用程序的所有使用,Zendesk可以立即撤销您对市场和应用程序的访问,而无需通知您,也不退还任何费用。亚博
4.3在任何情况下,根据任何法律理论(无论是在合同、侵权、过失或其他方面),本条款的任何一方,或其关联方、高级管理人员、董事、雇员、代理、供应商或许可人,均不对另一方或任何第三方承担任何间接的、偶然的、特殊的、惩戒性的、后果性的、惩罚性的或其他类似的损害,包括利润损失、销售或业务损失、数据丢失、该方或第三方因本条款、服务、市场或应用而发生的业务中断或任何其他损失,无论该方是否已被告知发生此类损害的可能性或可能已预见到此类损害。
尽管任何相反的在这些方面,例如ZENDESK您或任何第三方的债务总额引起的这些术语或者与你的访问或部署的应用程序,亚博或使用或就业服务的市场,在任何事件,不得超过一百元(100.00美元)的小或使用应用程序的数量由你支付前十二(12)个月期间第一个事件或事件引起这样的责任。您承认并同意,本条款的基本目的是在双方之间分配本条款项下的风险,zendesk在确定是否向您提供访问和使用本条款规定的市场和应用程序的权利时依赖这些限制。亚博
某些司法管辖区不允许排除附带或间接损害的默示保证或责任限制,这意味着上述某些限制可能不适用于您。在这些司法管辖区,zendesk的责任将被限制在亚博法律允许的最大范围内。
4.4本条款应受加利福尼亚州法律管辖,不考虑法律冲突原则。您特此明确同意,为解决与条款或您、代理或最终用户访问或使用市场或应用程序有关的任何争议,接受加利福尼亚州旧金山县联邦和州法院的专属个人管辖权。
4.5如果您认为市场中的任何应用程序或其他内容侵犯了您的版权,请按照Zendesk的版权侵权通知和撤下政策以书面形式通知Zendesk的版权代理,该政策的最新版本可在此找到亚博在这里.
4.6Zendesk向您提供的或您向Zendesk提供的所有通知均亚博如主订阅协议中所述。
4.7未经Zendesk事先同意(该同意不得无理拒绝),您不得直接或间接通过法律或其他方式转让全部或任何部分本条款或您在本条款下的权利,或委托他人履行您在本条款下的职责。亚博亚博Zendesk可在未经您同意的情况下,将其与您达成的协议转让给Zendesk集团的任何成员,或转让给Zendesk的任何合并或控制权变更,或出售我们的全部或绝大部分资产,前提是任何该等继承人同意履行其根据本条款履行的义务。受限于上述限制,本条款将对双方及其各自的继承人和受让人具有完全约束力,符合其利益,并可由双方及其各自的继承人和受让人执行。
4.8本条款构成完整协议,并取代您与Zendesk之间关于您使用和进入市场的任何及所有先前协议。亚博本条款应取代您或您代表的任何实体提供的任何采购订单或其他订单文件中的条款或条件(所有该等条款或条件均为无效),并且,除本条款明确规定外,任何一方均不得就市场依赖任何其他协议、陈述、保证或承诺。
4.9我们可以不时修改这些条款,在这种情况下,新条款将取代以前的版本。我们将在任何该等修订生效日期前不少于三十(30)天通知您,Zendesk可将您在该等修订生效日期后继续使用应用程序和市场视为您同意该等修订。亚博亚博Zendesk未能在任何时候执行本条款的任何条款并不构成对该条款或本条款的任何其他条款的放弃。
4.10如果本条款中的任何条款被有管辖权的法院认为不可执行,法院应修改并解释该条款,以便在法律允许的最大范围内最好地完成原始条款,并且本条款的其余条款将继续有效。
4.11双方是独立的承包商。本条款不会在双方之间建立合伙关系、特许经营关系、合资企业关系、代理关系、受托关系或雇佣关系。
4.12如果您是美国联邦政府部门或机构,或代表该部门或机构订立合同,则市场和应用程序为48 C.F.R.§2.101中定义的“商业项目”,包括48 C.F.R.§12.212或48 C.F.R.§227.7202中使用的“商业计算机软件”和“商业计算机软件文档”。根据48 C.F.R.§12.212或48 C.F.R.§227.7202-1至227.7202-4(如适用),市场和应用程序仅授予您本条款和条件所规定的权利。