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服务台软件帮助客户支持团队和座席接收、处理和响应任何规模的服务请求。如果“帮助台软件”这个词听起来像是某种自动化的、去个性化的噩梦,不要害怕。这些工具以人为本,为您的(人工)客户服务团队提供了一个有组织的客户请求视图。有了帮助台软件,您的客户服务团队就可以获得所需的信息和工具,从而获得成功。



无论您的业务规模如何,Zendesk都有大量的软件选择来帮助您轻松扩展。亚博我们的技术可以开箱即用,与您团队现有的工具集成,并扩展以满足您的需求。今天就免费试用Zendesk Suppo亚博rt,体验我们的帮助台解决方案如何使您的业务受益。

你的全渠道服务台

客户期望无缝的客户服务体验,并在他们首选的渠道上解决问题。亚博Zendesk可以通过我们的全渠道票务系统帮助您轻松超越客户期望。亚博全渠道意味着你能够从一个集中的地方通过多种渠道(如社交媒体、移动应用程序或网站聊天框)与客户建立联系。没有更多的多次登录或点击通过三个打标签找到您的客户聊天。唷。



亚博Zendesk是一个全渠道票务系统,使您的企业可以轻亚博松跟踪,优先考虑和解决客户支持票务查询。亚博Zendesk软件使团队可以毫不费力地从一个集中的中心访问和管理所有信息,使聊天代理可以全面了解每个客户及其旅程,而不管对话起源于何处。无论客户是喜欢电子邮件、聊天机器人、社交媒体还是电话,你的团队都能够在任何渠道上保持对话,而不会失去上下文。体验简化的沟通(和信息无筒仓区)亚博Zendesk帮助台软件免费试用。

数据就是力量

在Ze亚博ndesk,我们知道测量客户数据是扩展和改进业务的有力方法。亚博Zendesk软件使您的团队可以轻松地使用客户数据进行测量和改进。通过我们的开放式CRM平台Zendesk Sunshi亚博ne,您的企业可以连接所有客户数据,以便聊天代理获得每个客户的完整背景。和亚博Zendesk客户服务分析和报告,您收到了详细的见解和报告,以了解您的团队如何改进。



当你的业务增长时,Zendesk亚博帮助台软件将通过管理和组织来自传入的客户服务请求的数据来帮助您的团队保留和扩大客户基础-无论规模如何。简单地说,Zendesk亚博在这里让您的业务看起来很好,甚至表现得更好。有点像科技仙女教母。

沃顿商学院

亚博Zendesk Support的iPad应用程序可以让沃顿计算机的团队在旅途中回答问题

“亚博Zendesk Support看起来很棒,操作也很轻松。它能让我们更聪明地工作,保持专注。我的经纪人很高兴。”

——莎伦·斯特普托·史密斯

IT行政协调员

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